楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声
総合4
お風呂の浴槽あたりの壁がカビていたので子どもも入るので清潔にしてほしい。ペットボトルのお水のサービスがあれば嬉しかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。せっかくのレジャーでの楽しいご宿泊の中、お風呂の設備に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐにフロントスタッフ及び清掃スタッフで今回のお客様の滞在した部屋は勿論の事、全客室を確認させて頂き対応させて頂きます。今後とも皆様に快適にご滞在いただけますようこのようなことが無いよう管理を行い精進して参ります。現在コーヒー紅茶サービスを行っており、お水のご準備もございますがペットボトルのお水に関しては今後改善サービス案件として前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けるような接客や空間づくりを目指して精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) クチコミ一覧へ
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)(広島県)
4.0
投稿日:2023-07-14 10:24:58
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
いーちゃん8961さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ
お風呂の浴槽あたりの壁がカビていたので子どもも入るので清潔にしてほしい。
ペットボトルのお水のサービスがあれば嬉しかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
せっかくのレジャーでの楽しいご宿泊の中、お風呂の設備に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐにフロントスタッフ及び清掃スタッフで今回のお客様の滞在した部屋は勿論の事、全客室を確認させて頂き対応させて頂きます。
今後とも皆様に快適にご滞在いただけますようこのようなことが無いよう管理を行い精進して参ります。
現在コーヒー紅茶サービスを行っており、お水のご準備もございますがペットボトルのお水に関しては今後改善サービス案件として前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後ともお客様にご満足頂けるような接客や空間づくりを目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。