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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声
2/17に1泊しました。7階のエレベーターのすぐ近くの712号室だったと思います。川沿いの部屋でとてもロケーションが良かったのですが,一晩中何の音か分かりませんがうるさくてあまり眠れませんでした。上から聞こえてきたので,ボイラーの機械が真上にあるのかなと思ったんですが,一緒に泊まった他の2人も同じくうるさかったと言っていましたので改善が必要だと思います。あと,私の泊まった部屋はバスタブのお湯を抜いたら,排水溝からだと思いますがお湯があふれ出し,せっかくひいたバスマットがビショビショどころかユニットバスの床が水浸しになったのには驚きました。排水溝が詰まっているのか,壊れているのか・・・。他の面では満足できたのですが,その2点があったのは残念です。設備面が解消されない限り,ちょっと遠慮したいと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用戴きありがとうございます。 ご返答が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。 さて、お客様よりご指摘の「音」と「排水不良」の件、直ちに施設担当者と改善にむけて取り組んで参ります。お部屋の不具合からお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、謹んでお詫び申し上げます。どうも申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ
2/17に1泊しました。7階のエレベーターのすぐ近くの712号室だったと思います。川沿いの部屋でとてもロケーションが良かったのですが,一晩中何の音か分かりませんがうるさくてあまり眠れませんでした。上から聞こえてきたので,ボイラーの機械が真上にあるのかなと思ったんですが,一緒に泊まった他の2人も同じくうるさかったと言っていましたので改善が必要だと思います。あと,私の泊まった部屋はバスタブのお湯を抜いたら,排水溝からだと思いますがお湯があふれ出し,せっかくひいたバスマットがビショビショどころかユニットバスの床が水浸しになったのには驚きました。排水溝が詰まっているのか,壊れているのか・・・。他の面では満足できたのですが,その2点があったのは残念です。設備面が解消されない限り,ちょっと遠慮したいと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用戴きありがとうございます。 ご返答が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。 さて、お客様よりご指摘の「音」と「排水不良」の件、直ちに
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