この度はコ-トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度頂きました感想を、私共は真摯に受け止め今後の改善・ホテル作りに努めて参ります。
ご不快な思いを与えた事、深くお詫び申し上げます。

コ-トホテル広島　花本　直人

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
フロントロビーの装いや外国人スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
私たちは多国籍の文化で皆様のご滞在をサポートさせて頂き、お客様へのおもてなしを目指しております。
しかしながらチェックインではお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
別のスタッフが電話の対応に入っており直ぐに出ることが難しく待たせる結果となってしまいました。申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたベットライトやベットマット、シャワーフックに関しては早急に確認対応させて頂きます。
客室内では通常のコンセントとは別にUSBタイプの充電コンセントをご用意しており、別に延長コードのお貸出しもございます。
スタッフ対応については社員全員に改めて周知を行い、再教育に努めてまいります。
改めてすべてのお客様が清潔でお寛ぎ頂ける空間とサービスと目指し、精進してまいります。
再びご機会を頂けるようであればご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。お部屋の件では御不便をお掛けし、また説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後はより丁寧な御案内に努める所存でございます。貴重な御意見有難うございました。御朝食をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。機会がございましたらまた是非御利用下さいませ。

　この度はコートホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いているにも関わらず、お客様に大変失礼な不快なる念をお掛け致しました事を、心からお詫び申し上げます。

　空調に関しましては設備上、一括管理のため、各お部屋ごとの調整が出来かねております。個別対応のご希望に添えず、申し訳ございません。

　また、デスク裏の配線に関しましても貴重な御指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
　早速、清掃スタッフに報告し、客室部全体におきまして、再発防止に努めて参ります。

　今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して鋭意努力をして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル広島　北川

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら清掃に関しましてご不便ご迷惑をお掛け致しました。
今一度清掃スタッフと共にお部屋の清掃を見直して参ります。
浴槽と朝食のパンに関しましては今後検討して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
コートホテル広島　　谷　祥文

この度はコ-トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調に関しましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は、館内一括管理となっておりまして、4月までは暖房の設定となっており、5月から冷房に切り替えを致しました。
事前のご説明不足により、お客様に御迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いでございますが、またご宿泊頂けます事をお待ち致しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

コ-トホテル広島　花本　直人

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「みなさん優しく、とても感じが良かったです」とのスタッフへの温かいお言葉、感謝と共に今後の励みになります。有難うございます。

しかしながら、滞在中にご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。水やエアコンの音は、早急に現状確認を行います。コンセントにつきましては、延長コードや三又コンセントの貸出しを行っており、貸出品でのご対応をお願いしております。何卒ご理解の程、お願い致します。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事、改めて心から感謝申し上げます。今後とも、EN HOTEL Hiroshimaを宜しくお願い致します。

この度は、コートホテル広島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室に関しての真摯なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
設備に関して、御不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋は早急に確認をし、状況に応じて改善をして参る所存でございます。

また、コンセントは各部屋に2ヶ所ございまして、お客様の御要望により、タコ足コンセントのお貸出しもしております。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に励んで参ります。
次回、広島へお越しの際に、当ホテルへのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

コートホテル広島　田口

　この度はコートホテル広島に御宿泊頂き、誠に有難うございます。浴室とエアコンの件では御不便、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今一度清掃の見直し、エアコンに関しましては検討課題とさせて頂きます。貴重な御意見誠に有難うございました。

この度はコートホテル広島に御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。御指摘頂きました件につきましては、早急に対策を講じてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はコ－トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂き感謝しております。
早急に案内地図等の見直しをし改善に努める所存でございます。
またこれに懲りずご利用頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

コ-トホテル広島　花本　直人

コートホテル広島にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。インターネット接続につきましては、デジタル放送移行時に、より使いやすい物に変更を検討しております。お部屋につきましては、誠に勝手ながらグレードアップをさせていただいた次第でございます。説明不足でございました事、深くお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

百々　武志

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。又、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ドリンクのサービス、コンセントの数・Wifiにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室はシンプルなセッティングとなっており、今後、頂戴いたしました具体的なお言葉を大切にお預かりして、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
コンセントに関しましては、フロントから延長コードの貸出を行っておりますので、またご来館された際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
ドリンクのサービスでございますが、ご意見頂いた様に紙コップでのサービス提供を検討させて頂きます。

今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるようなサービスと空間づくりを目指して精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。案内やお風呂の件では御不便、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。御指摘頂いた通り、お子様に対する配慮に欠けておりました。真摯に反省し、丁寧な案内、対応を意識して臨みます。貴重な御意見有難うございました。不快な思いにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

この度は数あるホテルからコートホテル広島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。お部屋につきましては、ダブルベッド1台、シングルベッド1台のお部屋になります。
朝食につきまして、御不快な思いをお掛け致しました事、大変失礼いたしました。
接客につきましては御満足頂けた様で、嬉しく思います。
また広島に御越しの際は、当ホテルを御利用下さいます様、アテンダント一同心より御待ちしております。

コートホテル広島　片岡

この度はコートホテル広島を御利用頂き、誠に有難うございます。
ホテルには駐車場がないため、契約の駐車場を御案内しております。
また、御朝食について御満足頂けなかった様で大変失礼いたしました。
また広島に御越しの際は当ホテルを御利用下さいます様、スタッフ一同心より御待ちしております。

この度はコートホテル広島を御利用頂き有難うございます。
滞在中、御不便をお掛けしました事大変失礼いたしました。今後この様な事がないように努めていきたいと思います。
また広島に御越しの際は当ホテルの御利用をスタッフ一同心より御待ちしております。

この度はコ－トホテル広島ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の配慮が足らずお客様には大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きました意見を元に今後改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

コ－トホテル広島　花本　直人

この度は、コ－トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、不備があり不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう努めて参ります。
私共のホテルは繁華街のお近くにございまして、駐車場の確保が非常に難しくなっております。
ホテル近くは殆どがコインパ－キングになっておりまして、契約駐車場に比べると割高になっております。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
いただきましたご感想を大切に、さらにお客様に喜んでいただけますよう、施設・料理・サ－ビスすべてにおいて精進させていただきます。
またご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

コ－トホテル広島　花本　直人

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

折角のご滞在でごゆっくりできず窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のトリプルルームの客室は広さ20平米となっており、デラックストリプルが29平米となっております。デラックストリプルの方がゆったりしたお部屋となっておりますのでよろしければ次回ご検討いただけると幸いです。

今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。