この度はコートホテル広島を御利用頂き有難うございます。
滞在中、御不便をお掛けしました事大変失礼いたしました。今後この様な事がないように努めていきたいと思います。
また広島に御越しの際は当ホテルの御利用をスタッフ一同心より御待ちしております。

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。貴重な御意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。機会がございましたらまた御利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度はコートホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いているにも関わらず、お客様に大変失礼な不快なる念をお掛け致しました事を、心からお詫び申し上げます。

　空調に関しましては設備上、一括管理のため、各お部屋ごとの調整が出来かねております。個別対応のご希望に添えず、申し訳ございません。

　また、デスク裏の配線に関しましても貴重な御指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
　早速、清掃スタッフに報告し、客室部全体におきまして、再発防止に努めて参ります。

　今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して鋭意努力をして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル広島　北川

この度はコートホテル広島に御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。御指摘頂きました件につきましては、早急に対策を講じてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら清掃に関しましてご不便ご迷惑をお掛け致しました。
今一度清掃スタッフと共にお部屋の清掃を見直して参ります。
浴槽と朝食のパンに関しましては今後検討して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
コートホテル広島　　谷　祥文

いつも当館に御宿泊を頂き、ありがとうございます。

セミダブルのご予約でございますが、前回はダブルのお部屋に空きがございましたので、アップグレードさせて頂いたようでございますが、お部屋の空きが無い場合は、ご予約通りのお部屋タイプとなります。ご了承下さいませ。

空気清浄機につきましては、台数に限りがございますがお貸出ししております。フロントへお申し付け下さいませ。

又のお越しを心からお待ち申し上げております。

コートホテル広島　安田

この度はコ－トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、3名様利用(内1名添い寝)の場合はダブルル－ムもしくはツインル－ムをお薦め致します。
次回ご利用の機会がございましたら、お得なプランもご準備しておりますのでそちらをご検討してみてください。
駐車場に関しましては契約時間を含め検討させていただきます。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めて参ります。
またの御来館心からお持ち致しております。
ありがとうございます。

コ-トホテル広島　花本　直人

この度はコ-トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度の清掃の不備につきまして、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフには厳しく指導致しました。
大変貴重なご意見をありがとうございます。
今後もさらにお客様に喜んでいただけますよう、施設・料理・サ－ビスすべてにおいて精進させていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

コ－トホテル広島　花本　直人

コートホテル広島にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。インターネット接続につきましては、デジタル放送移行時に、より使いやすい物に変更を検討しております。お部屋につきましては、誠に勝手ながらグレードアップをさせていただいた次第でございます。説明不足でございました事、深くお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

百々　武志

コートホテル広島をご利用頂きましてまことにありがとうございました。
また,貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　中村　章一

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

折角のご滞在でごゆっくりできず窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のトリプルルームの客室は広さ20平米となっており、デラックストリプルが29平米となっております。デラックストリプルの方がゆったりしたお部屋となっておりますのでよろしければ次回ご検討いただけると幸いです。

今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際の対応や客室内についてのお褒めの言葉を頂き有難う御座います。
しかしながらご滞在中、他のお客様の騒ぎ立てにより、ゆっくり休められなかった事でご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お電話頂いた際、他のお客様の対応中ですぐに対応できず、深夜帯だった為折り返しのお電話は１回のみ着信を入れさせて頂いておりました。結果的に大変ご迷惑を掛けてしまった事をスタッフ一同大変申し訳なく思います。

これまでもスタッフは定期的に館内巡回を行っており、騒いでおられるお客様等に対応しておりましたが、今後はさらに巡回を強化し、今後同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルからコートホテル広島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。お部屋につきましては、ダブルベッド1台、シングルベッド1台のお部屋になります。
朝食につきまして、御不快な思いをお掛け致しました事、大変失礼いたしました。
接客につきましては御満足頂けた様で、嬉しく思います。
また広島に御越しの際は、当ホテルを御利用下さいます様、アテンダント一同心より御待ちしております。

コートホテル広島　片岡

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。今回の御宿泊で御不便、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の御指摘頂いた事を真摯に受け止め反省し、研修生、清掃スタッフの基本的教育及び改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。貴重な御意見を賜り有難うございます。御不便御迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。案内やお風呂の件では御不便、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。御指摘頂いた通り、お子様に対する配慮に欠けておりました。真摯に反省し、丁寧な案内、対応を意識して臨みます。貴重な御意見有難うございました。不快な思いにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

この度は、コートホテル広島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室に関しての真摯なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
設備に関して、御不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋は早急に確認をし、状況に応じて改善をして参る所存でございます。

また、コンセントは各部屋に2ヶ所ございまして、お客様の御要望により、タコ足コンセントのお貸出しもしております。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に励んで参ります。
次回、広島へお越しの際に、当ホテルへのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

コートホテル広島　田口

この度は、コートホテル広島をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、設備の不備、
メンテナンスの不備により
快適にお過ごしいただけませんでした事、
心よりお詫び申し上げます。
早急に業務の見直し、点検の徹底をし改善に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、
今後とも当ホテルをご愛顧いただけます様、
何卒、お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコ-トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度頂きました感想を、私共は真摯に受け止め今後の改善・ホテル作りに努めて参ります。
ご不快な思いを与えた事、深くお詫び申し上げます。

コ-トホテル広島　花本　直人

この度はコ－トホテル広島ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の配慮が足らずお客様には大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きました意見を元に今後改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

コ－トホテル広島　花本　直人

コートホテル広島をご利用頂きましてまことにありがとうございました。
また,貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　中村　章一