ＥＮ　ＨＯＴＥＬ　Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島）のクチコミ･お客さまの声

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃる通り客室には必要最低限の物しか置いておらず、シンプルな客室となっております。景観も気に入って頂き写真まで添えて頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

部屋のコンセントにつきましては、部屋の中に一つとUSBコンセントの設置となっております。大変お手数ですがご希望の方には延長コードの貸出しをしておりますので次回ご滞在の際は遠慮なくお声がけいただけると幸いでございます。

当館は昨年リニューアルしたばかりのホテルですが、今後年数が経っても清潔感のあるホテルと言ってもらえるように、清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となってより綺麗なホテルを目指して取り組んで参ります。お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。
今後ともEN HOTEL Hiroshimaをどうぞよろしくお願い致します。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。立地も気に入って頂き何よりです。
客室の椅子の件や、ユニットバスにおいてご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。当ホテルは客室に客室内は無駄な物置かず、インフォメーションなどをQRコートでの館内情報を案内しておりますが、椅子の追加も含め、勝手なお願いでは御座いますが次回滞在して頂ける際は、必要な物がございましたらフロントに遠慮なくお問い合わせ頂けると幸いでございます。

バスタブにつきましてはすぐに該当の客室をチェックさせて頂きました。今後はこのような事の無いよう修繕、改善に努めて参ります。
今後も安心安全、快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「部屋がとてもきれいでした」とのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館はリニューアルオープン以来、館内や客室の清掃の徹底は勿論、徹底した感染症対策でお客様をお迎えしております。今後も館内美化、及び、衛生管理の強化に努め、快適な空間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。

「朝ごはんも美味しかったです」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。レストランシェフ及びレストランスタッフにお伝えいたします。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「立地がよくアクセスしやすい」とのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。当館は広島駅や歓楽街から徒歩圏内でございます。路面電車は最寄りの駅（銀山町駅）から徒歩約3分で、広島平和記念公園や宮島へ観光で行かれる方が多く利用されています。又、歓楽街から徒歩圏内でありながら、リバーサイドの閑静な場所にございます。昼は観光、夜は歓楽街でお食事をされる方にも適した立地でございます。

ホカンスでのご利用、ありがとうございます。本来でございますと、お部屋でリラックスし、ゆっくりとお過ごしいただく快適な空間をご提供すべきでございますが、客室温度につきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。日々出来る限り、客室の温度を適温に近づける様に努めておりましたが、急な気温上昇に伴い予想以上の温度になってしまいました。又、窓を開ける道具でのご対応につきまして、お手数をお掛けする事になり、重ねてお詫び申し上げます。皆様には、窓を開けて温度を下げていただくご対応、又は、貸出品の送風機でのご対応をお願いしております。勝手を申しますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら滞在中にお部屋の空調でご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
今後もお客様に安心安全、快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
また機会がございましたらご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「受付の方々もみなさん感じの良い方々ばかりで 安心して利用できました」とのお言葉を賜りありがとうございます。又、お部屋につきましてもお褒めの言葉、ありがとうございます。フロントスタッフ一同大変嬉しく思っており、今後の励みになります。清掃スタッフにも、お褒めの言葉を賜りました旨、お伝えいたします。

当館は安心してご利用いただくためにも、客室や館内の清掃は勿論、徹底した感染症対策でお客様をお迎えしております。今後も館内美化、及び、衛生管理の強化に努め、快適な空間をご提供できるよう精進を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「良い眺めでした」とのお言葉をお聞きし、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。広島駅や繁華街へ徒歩圏内にありながら川沿いの閑静な立地にございます。日頃の疲れの癒しになれば幸いでございます。

当館は2020年にリニューアルしており、ロビーは、照明、壁面、カウンター等、細部まで造りにこだわり、カフェの様なスタイリッシュなデザインになっております。又、館内美化にも力を入れており、快適な空間をご提供できるように日々努めております。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく思います。
当ホテルは昨年のリニューアルオープン以来、館内や客室の清掃の徹底は勿論、徹底した感染症対策でお客様をお迎えしております。
そしてENブランドとして、この地を訪れた方に広島との「縁」を感じていただけるような接客と情報のご提供に力を入れており、1Fロビーに新設したQRアートギャラリーでは非接触かつ温かみのある情報のご提供と更新を心掛けております。
今後も館内衛生管理の強化に努め、快適な空間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「駐車場もコンビニも近くにあったので便利がよかったです」駐車場への車のご移動、ご足労おかけしました。ホテルに駐車場が無く、提携駐車場又はコインパーキングのご案内をしております。にもかかわらず、便利が良かったとのお言葉、ありがとうございます。

自動販売機につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。貴重なご意見として、今後の検討材料にさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「良かった」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に添える様、日々精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また。口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に配慮の行き届かない点が御座いました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
これまでも行っておりましたが、今後この様な事が無いようにスタッフ教育の強化を再度図り、これからもお客様には笑顔で迎え、迅速丁寧なご案内が出来る様努めて参ります。

何かとご不便をおかけしてしまいました中で、客室等のお褒めのコメントを頂き、一同とても嬉しく思います。
これを励みとして、上記はじめ、改善に取り組んで参ります。
具体的なコメント頂戴出来ました事を感謝致します。
是非、次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございます。
また，口コミの投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ホテルが綺麗で，接客についてお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。
広島駅から当館までのお越しの場合は路面電車を利用する事をお勧めしております。４つめの駅銀山町駅（かなやまちょう）下車から徒歩3分で着きます。
ホテルのロビーにQRコートアートギャラリーを設置しており，近隣の飲食店や穴場スポットをご紹介致しております。是非，次回ご宿泊の際に体験して頂ければ幸いです。
お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく特典付きのプランを選んで頂いたにもかかわらず、お渡し忘れという初歩的なミスをしてしまいまして、残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後同じことを繰り返さないよう、お客様のプランを確認しながらチェックインの手続きを行うように、基本的なサービスの徹底に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ご家族皆様またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

いつもEN　HOTEL　Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。私どものホテルはJR広島駅から路面電車銀山町より徒歩3分の立地で大変便利でございます。
Withコロナ時代でのホテルのあり方を模索してお客様に最善なおもてなしをできるように日々努力しております。今のスタイルをお気に召していただきましたことを大変光栄に存じます。
また、ロビーでユニークなQRコートを設置し、近隣の飲食店や穴場スポットをご紹介しております。是非次回にお越しして体験していただければ嬉
重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業します。

感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！

すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。

福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。

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索！

この度はEN　HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食をお気に召して頂けたようで、大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館は銀山駅から徒歩３分の立地で、また中国四国地方最大の歓楽街流川からも2分の位置しておりますので、観光や地元の美味しいお店たくさんございます。
一階にはユニークなQRコードを設置しており、是非スキャンして、スタッフお勧めのディープな広島を楽しんでください。

忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はEN　HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変喜んでおります。
現在のウィズコロナ時代にビジネス利用の方にもお得に利用頂けるプランやリッチにゆったりとご利用いただけるプランを検討しております。
さらにはこの地を訪れた方に広島との「EN（縁）」を感じていただけるような接客と情報のご提供に力を入れていおります。
またお仕事でご利用の際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はEN　HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
私どものホテルはJR広島駅から路面電車銀山町より徒歩3分の立地で大変便利でございます。
当ホテルのユニークなQRコードをスキャンして、広島を是非楽しんでいただきたく存じます。
またお仕事でご利用の際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコートホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらWi-Fiに関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。只今切替作業中ですのでもう少々お待ちくださいませ。また広島にお越しの際はコートホテル広島を宜しくお願い致します。
コートホテル広島　　村上

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけるように日々努めて参りますので、又の機会がございましたらご利用ください。
お待ちしております。
コートホテル広島　松本

当館をご利用いただき、いつもありがとうございます。
現在、清掃の項目として、以下の２点を行っております。
テレビを付け、音量のチェックを行う。
清掃時、電気をつけホコリの見やすい状況で清掃を行う。
この２点にて電池、電球のチェックとしておりました。
（テレビリモコンについては、電池残量が不足しておりますと画面に表示されますので、それを確認し、電池交換を行っておりました）
今後は、フロントでの定期点検も行い、チェックミスの削減に取り組んでいきます。また、清掃スタッフにも今一度、各自責任をもって部屋の清掃、チェックに当たるよう指導して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　松本