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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3099件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.18
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.44
  • 食事4.31
宿泊年月
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2556件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 21:51:03

出張で利用しました。スタッフの対応が非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年12月16日 02:34:03

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度は、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう一層精神を重ねて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月05日 16:51:00

オシャレな内装で楽しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年12月05日 21:59:58

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

内装のお褒めのお言葉を賜り、お客様に素敵な思い出をご提供できた事に対してスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も快適で素敵な空間をご提供できるよう精進を重ねてまいります。


この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【食事なし】 素泊まりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【EN Double【全室禁煙】】

総合3

たぴおか3465さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

たぴおか3465さん [30代/男性] 2024年11月21日 00:11:49

近くの病院で手術予定のため、素泊まりで宿泊。
フロントの対応はとても丁寧でしたが、ホテルの古さが感じられます。
8階の801のツインに泊まりましたが、屋上の室外機の音が騒音レベルで聞こえてきて眠れなかったです。寝ないとまずいので電話して五階のファミリー部屋に変更してもらいましたが、室外機の音も聞こえず寝れました。騒音レベルが全然違うのでスタッフの人も一度夜に寝てみて欲しいです。(笑)
あとはコンセントが一個しか使えない。テーブルタップ必須です。ツインの部屋で椅子が一つなのはキツイです。安いのはよかったです。
外国人のホテルのスタッフの対応はとても良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年11月21日 10:38:24

この度は、EN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

室外機の音に関して、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。改善に努めさせていただきます。
また、コンセントに関しましては順次対応いたします。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【食事なし】 素泊まりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【EN Twin【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 22:16:23

フロントのホテルマンが多国籍な外人の方ばかりで驚きました。宿泊者も外人の方が多く、とてもインターナショナルな雰囲気で、一体ここは日本なのか?という異次元体験ができたのが面白かったです。
ツインの部屋なのに、チェアが一脚しかないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年10月26日 15:55:41

この度は、EN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ツインの部屋ですが椅子一脚での用意につきましてご不便期お掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。後も快適な空間をご提供できるよう精進を重ねてまいります。

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 20:07:20

家族旅行で利用させていただきました。朝食とてもおいしかったです。
中学生と両親の3人で使用するには十分なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年10月24日 09:52:07

この度は、EN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

朝食やお部屋につきまして、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。又、ご家族旅行の思い出の一つに加われた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も快適な空間をご提供できるよう精進を重ねてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 EN×早割30 】30日前のご予約でお得にステイ【朝食付き】
ご利用のお部屋
【EN Triple【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 16:56:37

チェックイン時タイミングが悪いと人があふれているのでなかなか部屋に入れないです。
外国人客が多いホテルの印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年10月15日 07:25:47

この度は、EN HOTEL Hiroshimaにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

エレベータにつきまして、入室までにお時間が掛かりました事、お詫びいたします。おっしゃられる通り、タイミングによりましてはお待ちいただく事もございますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

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投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 09:05:11

家族で利用させていただきました
お部屋も広く、快適に過ごせました
お部屋からは川や、河岸の公園の緑も見えて、気持ちが良かったです

ホテルは大通りから少しだけはいったトコロなので、静かでした
が、大通りまでも歩くのが苦になる距離てはないので、とても便利でした

到着が遅かったのですが、近くにコインパーキングもたくさんあったので、駐車場に困ることはありませんてした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年09月21日 15:43:51

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適で安心してお過ごし頂けるお部屋をご提供出来るように精進して参りますので宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 EN×早割30 】30日前のご予約でお得にステイ【朝食付き】
ご利用のお部屋
【EN Triple【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 16:08:26

ツインの部屋を利用、部屋の広さはそれなりだが、ベッドはセミダブルで快適。
立地は歓楽街の端?といった感じで、買い物や飲食は徒歩圏内です。
朝食のバイキングは品数は多い方では無いけれども、美味しくいただけました。
部屋の照明がやや暗いのと、全体の照明のスイッチが入口付近にしか無いのは少し残念な所ですが、総合ではかなり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年09月16日 10:09:44

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

照明につきましてご期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。照明の暗さは電気スタンドの貸出品でご対応をお願いしておりますが、案内不足で申し訳ございませんでした。設備面は早急の改善は難しいのですが、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。

ご期待にお応え出来なかったにもかかわらず、ベッド・立地・朝食につきまして、かなり満足とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もご満足いただける様、精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 EN×早割30 】30日前のご予約でお得にステイ【朝食付き】
ご利用のお部屋
【EN Twin【全室禁煙】】

総合5

にゃん8098さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

にゃん8098さん [40代/男性] 2024年08月30日 00:25:07

飲食店街に近くて良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年08月30日 02:13:52

いつもEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適で安心してお過ごし頂けるお部屋をご提供出来るように精進して参りますので宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【食事なし】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【EN Double【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 15:28:29

親子2人で宮島観光後に素泊まりで利用させてもらいました。路面電車の銀山駅から近く、コンビニも近くにあり便利でした。
チェックイン、チェックアウトは非対面の機械式でスムーズに行え、近くのフロントにはスタッフの方が笑顔で挨拶をしてくださり気持ちが良かったです。お部屋はシンプルで、洗面台に細かな傷があり古さは感じましたが、清掃もきれいにされており清潔でした。
時々、足音やドアの開閉音が聞こえてきたので利用者のマナーによっては騒音が気になるかもしれません。
コーヒーのサービスが嬉しかったです!
立地やお値段、サービスを総合してとてもいいホテルに宿泊できたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年08月12日 04:06:17

いつもEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適で安心してお過ごし頂けるお部屋をご提供出来るように精進して参りますので宜しくお願い致します。

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 11:27:08

立地がよく、安くて部屋の清潔感もあるのでよく利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年08月09日 13:40:03

いつもEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適で安心してお過ごし頂けるお部屋をご提供出来るように精進して参りますので宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【食事なし】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【EN Double【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 11:45:43

フロントの方の対応はとてもよかったです。
空調の調整が難しかったのが残念でしたがお値段を見れば全体的にはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年07月24日 13:52:11

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、空調の調整に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様に満足頂く為に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【食事なし】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【EN Twin【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 00:33:31

チェックイン時間を大幅に超えてしまったものの、フロントのインド系の方?が大変丁寧にご案内してくださり、その上少し広いお部屋にアップグレードいただき? 短い滞在ながら大変気持ちよくすごさせていただきました。
都市のビジホにはあまりない、川前の眺めも気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年07月14日 08:44:30

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度は、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当日は、通常のダブルルームより広めで川側のお部屋にアップグレードさせていただきました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様にご満足頂けるよう一層精神を重ねて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【食事なし】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【EN Double【全室禁煙】】

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 11:21:09

今回で5回利用しました。
部屋もリバーサイド側でしたので良かったです。
次回も予約して利用したいと考えています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年07月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年07月10日 02:19:47

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにて、ゆっくり休むことが出来てたのでしたら、何よりでございます。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

ひろ34421424さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

ひろ34421424さん [60代/男性] 2024年06月28日 14:05:52

ディスカウントプランを利用しました。
川沿いの静かな環境でゆったり過ごせました。
ただ一点、アメニティに化粧水や保湿液が無かったので困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年07月01日 09:30:13

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、クチコミの投稿を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に満足頂く為に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様に満足頂く為に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 16:19:39

広島旅行で1泊しました。
体調が悪い中、迅速に対応して下さったスタッフ様ありがとうございました。次の日広島旅行楽しめました!
お部屋も清潔感があってキレイでした。部屋からの眺めも良く立地も良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年06月10日 12:36:57

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフの対応に対してお褒め頂きありがとうございます。

今後もお客様に満足頂く為に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF EN Standard Stay Plan *素泊まり*
ご利用のお部屋
【EN Double【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 21:35:07

お部屋綺麗で過ごしやすかったです、フロント係の人も丁寧でした。
部屋の電気が手元灯とか照明とかが全部同じスイッチだったので、寝る時は全部真っ暗になってしまいました。
壁が薄いのか上の階のシャワーの音が結構響いてたので、寝てたけど途中目が覚めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年06月03日 08:39:08

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフの対応に対するお褒めの言葉ありがとうございます。

お部屋の照明につきましては、ご説明不足で失礼いたしました。今回ご利用いただきましたツインルームは全客室に読書灯が設置されております。読書灯は客室の照明スイッチとは別で点灯することが可能な仕様でございます。次回ご利用の際はご活用していただければ幸いでございます。

お部屋の騒音に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見を今後の運営の参考にさせていただき、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 ディスカウントプラン —広島駅と繁華街&観光地の中間点にたたずむ便利ホテル—
ご利用のお部屋
【EN Holly wood Twin【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 11:25:47

駐車場があれば良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年05月17日 10:28:55

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルに駐車場が無く、提携駐車場又はコインパーキングのご案内をしております。お車の高さや到着時間によっては少し離れた場所にご案内をお願いする事がございます。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 12:02:15

ゴールデンウィークに宿泊しました。
改装したホテルなのでしょうか、壁や洗面台の補修跡がはげたりしてました。掃除はがんばってるのはわかりましたが、壁の色などのために、ホコリが目立っていました。
提携駐車場が遠く、荷物が多いときには大変だと思います。
スタッフの人は親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年04月30日 12:37:54

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館は2020年に改装しリニューアルオープンいたしました。補修跡が目立っていたとのこと、またホコリが目立っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。設備面に関しては迅速に対応いたします。
いただいたご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。
快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 16:09:05

遅くにチェックインしましたが、丁寧な対応でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2024年04月16日 07:25:44

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
当日は夜遅くまでお疲れ様でございました。
当ホテルにて、ゆっくり休むことが出来てたのでしたら、何よりでございます。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFEN Standard Stay Plan *素泊まり*
ご利用のお部屋
【EN Double【全室禁煙】】

2556件中 1~20件表示

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