この度はEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
全ての項目において高い評価とスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。　　　　　　　　 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館への高い評価とスタッフへのお褒めの言葉を賜りうれしく存じます。今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
立地や当ホテルのコンセプトなどに対し、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
お部屋で感じた外部の音に関しては大変申し訳ございません。
これからもすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるようより良いホテルを目指し、精進してまいります。
他県にもそれぞれのコンセプトの違ったホテルがございますので、当館も含め今後もぜひご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
立地などに対し、高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
これからもすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるようより良いホテルを目指し、精進してまいります。
近くへお越しの際にはEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
対応に関するお褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
今後も快適な接客や空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
機会がございましたら、またご家族でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。　　　　　　　　
当館への高い評価とスタッフへのお褒めの言葉を賜りうれしく存じます。
また再びご利用頂いたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるような接客や空間づくりを目指して精進してまいります。
広島へ来ていただける機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
時節柄、体調を崩されないようようご自愛くださいませ。

いつもEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応などに対しても、お褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、体調を崩されないようようご自愛ください。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。　　　　　　　　 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館への高い評価とスタッフへのお褒めの言葉を賜りうれしく存じます。今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空調につきましては、快適な空間のご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、ご不便をおかけしたにも関わらず、高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
当館は一括空調となっており、お部屋毎での細かい温度調節が難しくなっております。
頂戴したお言葉をもとに、お泊りいただくお客様が快適にお過ごし頂けるように今後も向上と改善をして参ります。
毛布の貸出なども行っておりますので、よろしければ次回ご利用の際にはお声がけいただければと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
宿泊にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。全ての項目にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
コーヒーサービスは皆様のご要望にお応えして、以前よりお時間を延長して15:00～翌10:00までご利用いただけるようになりました。寒い夜が続きますので、コーヒーで温まっていただけたご様子でとても嬉しく思います。
オーバーフローにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。処置を行い、現在は改善しております。
この度はうれしいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中 EN HOTEL Hiroshimaをご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご多用の中コメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき嬉しく思いますと共にスタッフ一同とても励みになります。ありがとうございました。
広島の繁華街へも徒歩で簡単に行ける立地にあり、ショッピングやランチ、ディナー等にも利用しやすいと、皆さまにご好評いただいております。
広島へお越しの際には是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともEN HOTEL Hiroshimaを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。宿泊にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
サービスやスタッフの対応等、お褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
しかしながら、特にお風呂の清掃の不備に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりEN HOTEL Hiroshimaに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

当館の立地と施設について、お褒め頂きありがとうございます。またご滞在が快適であったというご感想にスタッフ一同嬉しく感じております。

スタッフ対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、フロントに立っているスタッフがお並びのお客様へチェックインか他の対応であったのか、確認してご対応するべきでした。
スタッフへの教育不足であったこと、改めてお詫び申し上げます。
今後は、社員全員に改めて周知を行い、再教育に努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、体調を崩されないようようご自愛ください。

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご宿泊でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵し、私共も大変嬉しく存じます。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。又、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ドリンクのサービス、コンセントの数・Wifiにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室はシンプルなセッティングとなっており、今後、頂戴いたしました具体的なお言葉を大切にお預かりして、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
コンセントに関しましては、フロントから延長コードの貸出を行っておりますので、またご来館された際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
ドリンクのサービスでございますが、ご意見頂いた様に紙コップでのサービス提供を検討させて頂きます。

今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるようなサービスと空間づくりを目指して精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

スタッフ対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
社員全員に改めて周知を行い、再教育に努めてまいります。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらずお褒めの言葉と高い点数を頂き誠にありがとうございます。
後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
フロントロビーの装いや外国人スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
私たちは多国籍の文化で皆様のご滞在をサポートさせて頂き、お客様へのおもてなしを目指しております。
しかしながらチェックインではお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
別のスタッフが電話の対応に入っており直ぐに出ることが難しく待たせる結果となってしまいました。申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたベットライトやベットマット、シャワーフックに関しては早急に確認対応させて頂きます。
客室内では通常のコンセントとは別にUSBタイプの充電コンセントをご用意しており、別に延長コードのお貸出しもございます。
スタッフ対応については社員全員に改めて周知を行い、再教育に努めてまいります。
改めてすべてのお客様が清潔でお寛ぎ頂ける空間とサービスと目指し、精進してまいります。
再びご機会を頂けるようであればご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。部屋のお褒めのコメントをいただき、
一同とてもうれしく思います。
当館は2020年9月にリブランドし今月で2周年となりましたが、
今後年数が経っても綺麗、清潔感があるホテルと言って頂けるように、清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となってより一層綺麗なホテルを目指して取り組んでまいります。
次回のご来館を全国のスタッフ一同、心よりお待ちしております。