この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。又、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ドリンクのサービス、コンセントの数・Wifiにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室はシンプルなセッティングとなっており、今後、頂戴いたしました具体的なお言葉を大切にお預かりして、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
コンセントに関しましては、フロントから延長コードの貸出を行っておりますので、またご来館された際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
ドリンクのサービスでございますが、ご意見頂いた様に紙コップでのサービス提供を検討させて頂きます。

今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるようなサービスと空間づくりを目指して精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
窓の設備に関してはご迷惑をおかけをおかけしてしまったことにお詫び申し上げます。
窓の調整/修理を早急に検討しております。ご不便とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
改めてすべてのお客様が快適におくつろぎ頂けるようなご滞在を目指して、努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際の対応や客室内についてのお褒めの言葉を頂き有難う御座います。
しかしながらご滞在中、他のお客様の騒ぎ立てにより、ゆっくり休められなかった事でご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お電話頂いた際、他のお客様の対応中ですぐに対応できず、深夜帯だった為折り返しのお電話は１回のみ着信を入れさせて頂いておりました。結果的に大変ご迷惑を掛けてしまった事をスタッフ一同大変申し訳なく思います。

これまでもスタッフは定期的に館内巡回を行っており、騒いでおられるお客様等に対応しておりましたが、今後はさらに巡回を強化し、今後同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、他のお客様の騒ぎ立てにより、ゆっくり休められなかった事に
ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私どものスタッフは0：00～6：00の間、フロントデスクにおりませんが、
24時間待機しており、ご連絡いただければ注意させていただくので、遠慮なくお申し付けください。
また、ご希望があれば可能な限り別のフロアに変更させて頂く事も可能でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はコートホテル広島に御宿泊頂き、誠に有難うございます。ウォシュレットの件では御不便御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。貴重な御意見として今後の検討課題とさせて頂きます。機会がございましたらまた御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。貴重な御意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。機会がございましたらまた御利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はコートホテル広島に御宿泊頂き、誠に有難うございます。駐車場の件で御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お車の車種や時間帯によっては、提携駐車場より近いコインパーキングもございます。機会がございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。貴重な御意見有難うございました。

この度はコートホテル広島に御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。御指摘頂きました件につきましては、早急に対策を講じてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はコ-トホテル広島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
我々スタッフ一同、今回の件を真摯に受け止め、初心に戻り日々の接客に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

コートホテル広島　花本　直人

この度はコ-トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調に関しましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は、館内一括管理となっておりまして、4月までは暖房の設定となっており、5月から冷房に切り替えを致しました。
事前のご説明不足により、お客様に御迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いでございますが、またご宿泊頂けます事をお待ち致しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

コ-トホテル広島　花本　直人

この度はコ－トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、3名様利用(内1名添い寝)の場合はダブルル－ムもしくはツインル－ムをお薦め致します。
次回ご利用の機会がございましたら、お得なプランもご準備しておりますのでそちらをご検討してみてください。
駐車場に関しましては契約時間を含め検討させていただきます。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めて参ります。
またの御来館心からお持ち致しております。
ありがとうございます。

コ-トホテル広島　花本　直人

この度はコ－トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂き感謝しております。
早急に案内地図等の見直しをし改善に努める所存でございます。
またこれに懲りずご利用頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

コ-トホテル広島　花本　直人

この度は、コ－トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、不備があり不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう努めて参ります。
私共のホテルは繁華街のお近くにございまして、駐車場の確保が非常に難しくなっております。
ホテル近くは殆どがコインパ－キングになっておりまして、契約駐車場に比べると割高になっております。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
いただきましたご感想を大切に、さらにお客様に喜んでいただけますよう、施設・料理・サ－ビスすべてにおいて精進させていただきます。
またご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

コ－トホテル広島　花本　直人

コートホテル広島にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。インターネット接続につきましては、デジタル放送移行時に、より使いやすい物に変更を検討しております。お部屋につきましては、誠に勝手ながらグレードアップをさせていただいた次第でございます。説明不足でございました事、深くお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

百々　武志

コートホテル広島をご利用頂きましてまことにありがとうございました。
また,貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　中村　章一

コートホテル広島をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛けいたしました。
早急に対応させていただきました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　中村　章一

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

折角のご滞在でごゆっくりできず窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のトリプルルームの客室は広さ20平米となっており、デラックストリプルが29平米となっております。デラックストリプルの方がゆったりしたお部屋となっておりますのでよろしければ次回ご検討いただけると幸いです。

今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心安全、より快適な空間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
また当館ではロビーにてユニークなQRアートギャラリーを設置しており、近隣の飲食店や穴場スポットをご紹介致しております。
またご滞在シーンに合わせ、さまざまな魅力ある宿泊プランの販売を行っておりますので、是非、次回ご宿泊の際に体験して頂ければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「みなさん優しく、とても感じが良かったです」とのスタッフへの温かいお言葉、感謝と共に今後の励みになります。有難うございます。

しかしながら、滞在中にご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。水やエアコンの音は、早急に現状確認を行います。コンセントにつきましては、延長コードや三又コンセントの貸出しを行っており、貸出品でのご対応をお願いしております。何卒ご理解の程、お願い致します。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事、改めて心から感謝申し上げます。今後とも、EN HOTEL Hiroshimaを宜しくお願い致します。

この度ENH OTEL Hiroshimaをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます
当館は140㎝サイズのベッドをダブルベッドとして扱っております。狭く感じさせてしまい申し訳ございません。そのほか、デラックスダブルタイプという　ベッドサイズが160㎝の部屋タイプもございます。是非またの機会がございましたらご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。