先日はお世話になりまして大変ありがとうございました。部屋のカギが入ったキーボックスの番号がわからないということで何度もご連絡してしまい申し訳ありませんでした。私が登録したPCメールアドレス宛に解錠番号についてのメールをいただいていましたのに、自分ではケータイのメアドばかりを確認してしまい、「メールが届いていない」と勘違いしておりました。大変申し訳ありません。

お部屋のほうはとても快適に使わせていただきました。
内装を新しくされ、旅心が刺激されるようなデザインでした。
畳敷きの上では子供もリラックスしてテレビを見ていました。
キッチンにも小物類が完備され、食事をとるダイニングテーブルも十分な大きさでした。
私は奥の2段のベットスペースで寝ましたが朝まで熟睡できました。
建物は築後ある程度の時間が経っているものと思いますが、それを感じさせず創意工夫が行き届き素晴らしいしと思いました。

あとは何よりも特筆すべきはやはり「立地」だと思います。
熊本城が目の前。少し歩けば繁華街。静と動の間にある落ち着いた立地です。
夜少し散歩をしましたがとても気持ちのいいものでした。


ひとつお願いがあるとすれば、当日は日曜日でしたが、17時台にチェックインの件で電話をしましたところ、営業終了とのアナウンスが流れ、少し不安になりました。
「チェックインが遅れる場合は事前に連絡をください」という一文があったために連絡をしましたが17時代でつながらなかったのは残念でした。
日曜日でもあり民泊の場合はこのような事態も仕方ないと思いますが、例えば、営業時間外は電話代行などの形態で一時受付をしていただければとても安心できるかなと思いました。
（一時は別のホテルを探すことも考えてしまいました）。

こちらのミスでご迷惑をおかけした上にご意見を申し上げ恐縮です。


ですが、お部屋のほうは利用者のことをよく考えていただいたサービスが行き届き、とても快適に使わせていただきました。

そういえば、部屋に入った時点ですでにエアコンが効いていました！
おかげですぐに汗が引きました。
大変ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月