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ペーパームーン＜栃木県＞のクチコミ･お客さまの声
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2017/10/25夫婦で一泊。まず、1ヶ月前にネット予約をし、ご飯を選んでくださいと書いてるので答えた事にに対して、チェックインの時に長々と確認をし、部屋に入った途端、電話でまた食事の事についての訂正や確認。同じく魚アレルギーについて書いてたのに、食事の時に旦那のはすでに出来ていたのに、席に付いてから、「これなら大丈夫ですか？」と確認。旦那が食べ終わってしばらくしてから、メインの肉と一緒に魚が出てきました。1ヶ月も前から予約をしているので、メールでの確認やペンションに着いてからの説明で聞けばよかったのでは？蟹のバター焼きが付いているものにしましたが、とても貧弱過ぎて普段有料で出してるとは思えないものでした。これなら無い方がいいと思います。そして何より残念だったのが、お風呂です。ペンションにしては大きくしっかりした風呂でしたが、とてもぬる過ぎて入ってられませんでしたよ。電気については内風呂は寒い中探してつけましたが、露天風呂については真っ暗でした。更衣室などは寒すぎて着替えている間ブルブル震えました。部屋に戻って話したら旦那もも寒くて無理と話し、部屋のユニットバスですぐに入り直しました。同じ館に泊まられてた他の方も同じ事を話されていましたよ。従業員の方はお風呂など点検しているのでのしょうか？予約時お風呂を見て決め楽しみだったので本当に残念でした。全体的感想としては、1人洋食コース(ノーマル)と1人洋食+ステーキ(オプション)の食事の味はとても美味しかったです。でも、他のペンションと比べると外観、部屋、食事所などかなりオールドで、おしゃれ感、説明などはないです。ペンションというよりは民宿の感じがしました。カップル向けよりも家族むけだと感じます。
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先日は当宿をご利用いただきまして誠に有難うございました。また貴重なご意見・ご感想ともに感謝いたします。ご説明の相違で大変申し訳ございませんが、洋食コースのオプションに関しましてはお1人様＋３２４０円でとちぎ和牛のステーキにランクアップできます。当日2名様分のとちぎ和牛をご用意しておりましたが１名分でいいとの事でした。ご意見の相違でこのような事が起きないよう今後徹底させていただきたいと思います。同じく白身魚アレルギーと記載がございましたがお越しになられたら鮭はOKとのことでした。アレルギーなどはお客様からお電話にてご連絡をお願いしておりますのが基本でございます。備考欄に記載される方がいらっしゃいますが、もし今後ご予約される方がこの口コミをご覧なるようでしたら必ずお電話にてお打ち合わせさせていただきますのでご一報くださいませ。カニのバター焼きですが、こちらも２Lサイズですがどうしてもサービスでお出ししているものですので今後は有料オプションにさせていただきます。大浴場・露天風呂の件もあわせてお詫び申し上げます。自動４２°で温度調節を行っており、お客様が入る前に確認しております。時期によって温度を微調整しております。他のペンションさんたくさん宿はありますがそれぞれいろんなお宿がありますので何とも申し上げられませんが毎年少しずつリニューアルを重ねながらやっております。有難うございました。ペーパームーン★三上
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投稿者さんの ペーパームーン＜栃木県＞ のクチコミ
2017/10/25夫婦で一泊。まず、1ヶ月前にネット予約をし、ご飯を選んでくださいと書いてるので答えた事にに対して、チェックインの時に長々と確認をし、部屋に入った途端、電話でまた食事の事についての訂正や確認。同じく魚アレルギーについて書いてたのに、食事の時に旦那のはすでに出来ていたのに、席に付いてから、「これなら大丈夫ですか？」と確認。旦那が食べ終わってしばらくしてから、メインの肉と一緒に魚が出てきました。1ヶ月も前から予約をしているので、メールでの確認やペンションに着いてからの説明で聞けばよかったのでは？蟹のバター焼きが付いているものにしましたが、とても貧弱過ぎて普段有料で出してるとは思えないものでした。これなら無い方がいいと思います。そして何より残念だったのが、お風呂です。ペンションにしては大きくしっかりした風呂でしたが、とてもぬる過ぎて入ってられませんでしたよ。電気については内風呂は寒い中探してつけましたが、露天風呂については真っ暗でした。更衣室などは寒すぎて着替えている間ブルブル震えました。部屋に戻って話したら旦那もも寒くて無理と話し、部屋のユニットバスですぐに入り直しました。同じ館に泊まられてた他の方も同じ事を話されていましたよ。従業員の方はお風呂など点検しているのでのしょうか？予約時お風呂を見て決め楽しみだったので本当に残念でした。全体的感想としては、1人洋食コース(ノーマル)と1人洋食+ステーキ(オプション)の食事の味はとても美味しかったです。でも、他のペンションと比べると外観、部屋、食事所などかなりオールドで、おしゃれ感、説明などはないです。ペンションというよりは民宿の感じがしました。カップル向けよりも家族むけだと感じます。
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先日は当宿をご利用いただきまして誠に有難うございました。また貴重なご意見・ご感想ともに感謝いたします。
ご説明の相違で大変申し訳ございませんが、洋食コースのオプションに関しましてはお1人様＋３２４０円でとちぎ和牛のステーキにランクアップできます。当日2名様分のとちぎ和牛をご用意しておりましたが１名分でいいとの事でした。ご意見の相違でこのような事が起きないよう今後徹底させていただきたいと思います。
同じく白身魚アレルギーと記載がございましたがお越しになられたら鮭はOKとのことでした。アレルギーなどはお客様からお電話にてご連絡をお願いしておりますのが基本でございます。
備考欄に記載される方がいらっしゃいますが、もし今後ご予約される方がこの口コミをご覧なるようでしたら必ずお電話にてお打ち合わせさせていただきますのでご一報くださいませ。
カニのバター焼きですが、こちらも２Lサイズですがどうしてもサービスでお出ししているものですので今後は有料オプションにさせていただきます。
大浴場・露天風呂の件もあわせてお詫び申し上げます。自動４２°で温度調節を行っており、お客様が入る前に確認しております。時期によって温度を微調整しております。
他のペンションさんたくさん宿はありますが
それぞれいろんなお宿がありますので何とも申し上げられませんが毎年少しずつリニューアルを重ねながらやっております。
有難うございました。
ペーパームーン★
三上