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ペーパームーン<栃木県>のクチコミ・お客さまの声
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口コミ評価とリーズナブルな料金に惹かれて利用しましたが、結果的に近隣には沢山の良い宿があるのでもう利用する事は無いと思います。チェックインの時も大した説明も無く鍵を渡されて部屋番号を案内されただけ。夕食はボリュームこそありましたがまたしても席を案内されただけで料理の説明もなく、しゃぶしゃぶを取る菜箸を頼んでも結局持ってくる事もなかった。食事を終えて部屋に戻ろうと食堂を出ようとしたら初めてデザートがある事を聞かされ部屋へ自分達で持っていって食べる始末。お風呂に関しても平日は状況に応じて貸し切り風呂に出来るとあったが、それほど宿泊客がいる感じではなかったにもかかわらず断わられ、期待を持たせるように表記はやめた方がいいと思います。お部屋は別棟のアパートのような感じで、お風呂の往復で外に出なければならず、湯冷めが心配です。部屋の中に大きな虫が二匹いて退治するのが大変でした。普通にビジネスホテルに泊まって近所の食堂で食事をしたかのような印象でした。本来ペンションにありがちな『おとてなし』が私達には感じる事が出来ませんでした。
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先日は当宿をご利用いただきまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたしますとともに今後の改善に繋がる努力をさせていただきます。チェックインの際ですが、ご案内とともにお風呂の場所やご夕食のお時間など細かなご案内はご案内書を皆様にお渡ししております。お食事のご案内とともにご説明が行き届いていなかったことに深くお詫び申し上げます。10/31は、素泊まりのお客様を含めますと12組のお客様がご宿泊されており貸切風呂でご案内できる組数がオーバーしておりましたのでご案内ができませんでした。紅葉シーズンということが重なり10月に関しましては平日難しいお日にちもございましたがこちらは確約している訳ではございませんのでご理解下さいませ。お客様のご意見通り、お客様へのおもてなし再度見直しまた来たいねと言われるお宿になるよう努力したいと思います。有難うございました。
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投稿者さんの ペーパームーン<栃木県> のクチコミ
口コミ評価とリーズナブルな料金に惹かれて利用しましたが、結果的に近隣には沢山の良い宿があるのでもう利用する事は無いと思います。
チェックインの時も大した説明も無く鍵を渡されて部屋番号を案内されただけ。夕食はボリュームこそありましたがまたしても席を案内されただけで料理の説明もなく、しゃぶしゃぶを取る菜箸を頼んでも結局持ってくる事もなかった。食事を終えて部屋に戻ろうと食堂を出ようとしたら初めてデザートがある事を聞かされ部屋へ自分達で持っていって食べる始末。
お風呂に関しても平日は状況に応じて貸し切り風呂に出来るとあったが、それほど宿泊客がいる感じではなかったにもかかわらず断わられ、期待を持たせるように表記はやめた方がいいと思います。
お部屋は別棟のアパートのような感じで、お風呂の往復で外に出なければならず、湯冷めが心配です。部屋の中に大きな虫が二匹いて退治するのが大変でした。
普通にビジネスホテルに泊まって近所の食堂で食事をしたかのような印象でした。
本来ペンションにありがちな『おとてなし』が私達には感じる事が出来ませんでした。
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先日は当宿をご利用いただきまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたしますとともに今後の改善に繋がる努力をさせていただきます。
チェックインの際ですが、ご案内とともにお風呂の場所やご夕食のお時間など細かなご案内はご案内書を皆様にお渡ししております。
お食事のご案内とともにご説明が行き届いて
いなかったことに深くお詫び申し上げます。
10/31は、素泊まりのお客様を含めますと
12組のお客様がご宿泊されており貸切風呂でご案内できる組数がオーバーしておりましたのでご案内ができませんでした。紅葉シーズンということが重なり10月に関しましては平日難しいお日にちもございましたがこちらは確約している訳ではございませんのでご理解下さいませ。
お客様のご意見通り、お客様へのおもてなし
再度見直しまた来たいねと言われるお宿になるよう努力したいと思います。
有難うございました。