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コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
総合3
大人と幼児(食事のみ)の予約でしたが、どこでの連絡ミスだったのか知りませんけど、朝食会場でお子様はこの場でお金を払ってもらわないと食べれませんと言われ、食事付きのプランだと言いましたが、そんな事は知らないけどホテル側からは聞いてないので！と言われ払いました。その後 旅行会社の予約詳細画面を確認しフロントに見せたところ返金されましたが、朝一から最悪な気分でした。ただフロントの対応は親切でした。
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この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食の件、大変失礼致しました。伝達ミスがあった模様でご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。再発防止の為、確認を徹底して参ります。また新潟にお越しの際はご利用頂けたら幸いでございます。アテンダント一同、心よりお待ちしております。フロント 久住
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総合3
投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ
大人と幼児(食事のみ)の予約でしたが、どこでの連絡ミスだったのか知りませんけど、朝食会場でお子様はこの場でお金を払ってもらわないと食べれませんと言われ、食事付きのプランだと言いましたが、そんな事は知らないけどホテル側からは聞いてないので！と言われ払いました。
その後 旅行会社の予約詳細画面を確認しフロントに見せたところ返金されましたが、朝一から最悪な気分でした。
ただフロントの対応は親切でした。
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この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件、大変失礼致しました。伝達ミスがあった模様でご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
再発防止の為、確認を徹底して参ります。
また新潟にお越しの際はご利用頂けたら幸いでございます。
アテンダント一同、心よりお待ちしております。
フロント 久住