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コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
総合1
ビジネスで宿泊しましたが、ユニットバスのアンモニア臭がきつい！！フロントに申し入れして、外出している間にクリーニングしていただいたようですが、臭いに変わりがありませんでした。何度もクレームするのも気か引けたので、我慢して一晩過ごしました。トイレに入っているあいだはもちろん、ベッドに横になっていても臭いが漂ってきて、窓も数センチしか開かないので換気も思うようにいきませんでした。朝食の会場は床がべたついており、外国の女性スタッフを年配の男性スタッフが、宿泊客に聞こえるような声の大きさで叱責していたこともドン引きでした。米どころ新潟の名折れのようなご飯でした。フロントのスタッフの方の対応は丁寧でしたが、二度と利用することはないです。残念です。
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この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、浴室の手入れが行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましても、お客様への配慮が足りずご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、業務の改善、再教育に取り組んで参ります。お忙しい中ご宿泊のご感想、ご意見を投稿にて賜り、ありがとうございました。フロント 久住
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総合1
投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ
ビジネスで宿泊しましたが、ユニットバスのアンモニア臭がきつい！！フロントに申し入れして、外出している間にクリーニングしていただいたようですが、臭いに変わりがありませんでした。何度もクレームするのも気か引けたので、我慢して一晩過ごしました。トイレに入っているあいだはもちろん、ベッドに横になっていても臭いが漂ってきて、窓も数センチしか開かないので換気も思うようにいきませんでした。
朝食の会場は床がべたついており、外国の女性スタッフを年配の男性スタッフが、宿泊客に聞こえるような声の大きさで叱責していたこともドン引きでした。米どころ新潟の名折れのようなご飯でした。
フロントのスタッフの方の対応は丁寧でしたが、二度と利用することはないです。残念です。
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この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の手入れが行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましても、お客様への配慮が足りずご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、業務の改善、再教育に取り組んで参ります。
お忙しい中ご宿泊のご感想、ご意見を投稿にて賜り、ありがとうございました。
フロント 久住