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コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
1.ホテルの地図は何年前のものなのでしょう。ホテルがなかなか見つからずかなりの時間迷ってしまいました。とくに地図に載ってましたが、ダイエーはもう無いですよね。2.部屋がタバコ臭いです、かなり臭いです。清掃の方は気が付かないのでしょうか。3.暖房の調節ができません。最小にしてても、暑くて夜中に目が覚めました。暖房を止めたら、今度は寒くて目が覚めました。それの繰り返しで、眠れませんでした。もう少し細かな調整はできないものでしょうか。それ以外は全く問題がないため、とても勿体無い気がします。
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この度はマルコーイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。御到着までの案内図、さらに御到着後におきましても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。道案内、その他インフォメーション等は最新な情報を提供し、今後この様な事が無い様、従業員一同、細心の注意を払って参ります。お部屋の臭いの件ですが清掃係りとフロントの連絡を密に取り合い客室状況を把握し、販売していきます。ちなみに禁煙ルームのご用意も少数ながらございますのでお声がけ下さいませ。禁煙ルームが満室の際でも事前にリクエスト頂けたらタバコの臭いのしないお部屋を選ばさせていただきます。暖房の件に関しましては全館共通の温度に設定されており風量調節のみ可能となっております。ご不満の点対応しきれませんでした事、深くお詫び申し上げます。 設備的な面ですのですぐにとはいきませんが今後の検討課題とさせていただきますのでご了承下さい。寒いときの話になりますが毛布の貸し出しサービスも行っておりますので御入用の際にはフロントまでご連絡くださいませ。尚、その他すべてにおいてお客様にご満足いただけますよう改善・努力してまいります。また機会がございましたら是非ご来館頂きますよう心よりお待ち申し上げております。 フロント 櫛谷
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投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ
1.ホテルの地図は何年前のものなのでしょう。ホテルがなかなか見つからずかなりの時間迷ってしまいました。とくに地図に載ってましたが、ダイエーはもう無いですよね。
2.部屋がタバコ臭いです、かなり臭いです。清掃の方は気が付かないのでしょうか。
3.暖房の調節ができません。最小にしてても、暑くて夜中に目が覚めました。暖房を止めたら、今度は寒くて目が覚めました。それの繰り返しで、眠れませんでした。もう少し細かな調整はできないものでしょうか。
それ以外は全く問題がないため、とても勿体無い気がします。
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この度はマルコーイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
御到着までの案内図、さらに御到着後におきましても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
道案内、その他インフォメーション等は最新な情報を提供し、今後この様な事が無い様、従業員一同、細心の注意を払って参ります。
お部屋の臭いの件ですが清掃係りとフロントの連絡を密に取り合い客室状況を把握し、販売していきます。ちなみに禁煙ルームのご用意も少数ながらございますのでお声がけ下さいませ。禁煙ルームが満室の際でも事前にリクエスト頂けたらタバコの臭いのしないお部屋を選ばさせていただきます。
暖房の件に関しましては全館共通の温度に設定されており風量調節のみ可能となっております。ご不満の点対応しきれませんでした事、深くお詫び申し上げます。 設備的な面ですのですぐにとはいきませんが今後の検討課題とさせていただきますのでご了承下さい。寒いときの話になりますが毛布の貸し出しサービスも行っておりますので御入用の際にはフロントまでご連絡くださいませ。
尚、その他すべてにおいてお客様にご満足いただけますよう改善・努力してまいります。
また機会がございましたら是非ご来館頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント 櫛谷