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コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
サービス3
仕事で急遽泊まりました。喫煙室なのでしょうがありませんが、部屋に入った瞬間にひどいタバコ臭で、くっさーと思いきや浴槽はアンモニア臭くて、更にくっさー………2泊だったので初日は我慢しましたが、翌日フロントに浴槽の臭いだけは耐えきれないので何とかしてとお願いをしました。その後は、臭もなくなってましたがそもそも……チェックイン前に確認しないのでしょうか？申し訳有りませんが、次に利用することはないでしょう。同じくらいの金額で泊まれて綺麗なホテルが近隣にありましたので。
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この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、浴室の臭いの面での手入れが行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め、業務の改善、清掃の再教育に取り組んで参ります。お忙しい中ご宿泊のご感想、ご意見を投稿にて賜り、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。フロント 若林
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サービス3
投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ
仕事で急遽泊まりました。
喫煙室なのでしょうがありませんが、
部屋に入った瞬間にひどいタバコ臭で、くっさーと思いきや
浴槽はアンモニア臭くて、更にくっさー………
2泊だったので初日は我慢しましたが、
翌日フロントに浴槽の臭いだけは耐えきれないので何とかしてとお願いをしました。
その後は、臭もなくなってましたが
そもそも……
チェックイン前に確認しないのでしょうか？
申し訳有りませんが、次に利用することはないでしょう。
同じくらいの金額で泊まれて綺麗なホテルが近隣にありましたので。
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この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の臭いの面での手入れが行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、業務の改善、清掃の再教育に取り組んで参ります。
お忙しい中ご宿泊のご感想、ご意見を投稿にて賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント 若林