この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

就寝時の異音によりお休みになれなかったとのことで、お力になれず申し訳ございませんでした。
後日該当の客室を確認をいたしましたが、私共では明確に突き止めることが出来ず、現在調査中でございます。

また、客室内の設備について、備え付けの調理器具がなくご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
調理器具に関しましては安全上等の観点から客室には常設しておりませんが、フロントにてIHコンロやお鍋などのお貸出しが可能です。

ご滞在中お困りのことやお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがお気軽にフロントアテンダントへお声掛けください。

お客様がより快適にお過ごし頂けますよう、善処いたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント
青木