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コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
総合2
結婚式の為宿泊。添い寝の為ベッドを移動するとすごい埃と誰かの靴下が。ドアの下の部分も埃があり、明らかに掃除が行き届いていない。お風呂場もカビ臭かったです。チェックインが15時ならばそれまでに掃除を終わらせておくべきかなと思います。フロントの職員さんは親切でした。また朝食も美味しかったです。
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この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながらハレの日にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃係には清掃の強化を改めて指導し、フロントスタッフとも連携を取りながらお客様をお待たせすることの無いように努めて参ります。朝食にお褒めの言葉を頂戴しましたがこれに甘んじることなくお客様にご満足いただける宿泊となれますよう精進していく所存にございます。この度はご多用の折に当ホテルへご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。フロント 小林
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投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ
結婚式の為宿泊。添い寝の為ベッドを移動するとすごい埃と誰かの靴下が。ドアの下の部分も埃があり、明らかに掃除が行き届いていない。お風呂場もカビ臭かったです。チェックインが15時ならばそれまでに掃除を終わらせておくべきかなと思います。フロントの職員さんは親切でした。また朝食も美味しかったです。
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この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながらハレの日にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃係には清掃の強化を改めて指導し、フロントスタッフとも連携を取りながらお客様をお待たせすることの無いように努めて参ります。朝食にお褒めの言葉を頂戴しましたがこれに甘んじることなくお客様にご満足いただける宿泊となれますよう精進していく所存にございます。
この度はご多用の折に当ホテルへご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント 小林