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コートホテル新潟のクチコミ・お客さまの声
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チェックインの時に、名前を告げて用紙に必要な項目を記入するよう言われ記載していたら性別欄が女性だった・・・小生は男性だが、女性に間違われる名前だ。楽天トラベルの予約時の性別は男性で予約しているのに、こちらの施設でここ直近の宿泊で3回ともホテルの宿泊カードの性別欄が女性になっていた・・・1回目の時は女性スタッフに「ここ性別違うから~(笑)」と指摘して性別欄を訂正して軽く済ませた。2日目の時も同じく性別欄が女性になっており、指摘すると、ありがとうございますと・・何がありがとうなのかは意味は不明。2回目、3回目の予約は1泊づつにしており、翌日も同様だったため3回目はさすがに閉口し、言う気にもならず、自分で訂正してチェックイン。こういう単純なミスを気づけないなんて・・・これって・・・施設に仮に有事が起きた時は小生は女性って扱いになるんですかね?次回宿泊する際は、同様の事柄にならないよう強く改善を望みます!
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平素はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながらチェックインの際にお客様に不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。この様な単純なミスでお客様に残念な思いをさせてしまうのはあってはならないことにございます。ホテルシステムのお客様情報は早急に修正致しました。今後は同じことの無いよう改めて予約のチェックを徹底してまいります。貴重なお時間を頂戴し当ホテルへご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、今後のご宿泊もご検討頂けますよう伏してお願い申し上げます。フロント 小林
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投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ
チェックインの時に、名前を告げて用紙に必要な項目を記入するよう言われ記載していたら
性別欄が女性だった・・・
小生は男性だが、女性に間違われる名前だ。
楽天トラベルの予約時の性別は男性で予約しているのに、こちらの施設でここ直近の宿泊で
3回ともホテルの宿泊カードの性別欄が女性になっていた・・・
1回目の時は女性スタッフに「ここ性別違うから~(笑)」と指摘して性別欄を訂正して軽く済ませた。
2日目の時も同じく性別欄が女性になっており、指摘すると、ありがとうございますと・・
何がありがとうなのかは意味は不明。
2回目、3回目の予約は1泊づつにしており、翌日も同様だったため3回目はさすがに閉口し、言う気にもならず、自分で訂正してチェックイン。
こういう単純なミスを気づけないなんて・・・
これって・・・
施設に仮に有事が起きた時は小生は女性って扱いになるんですかね?
次回宿泊する際は、同様の事柄にならないよう強く改善を望みます!
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平素はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際にお客様に不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。この様な単純なミスでお客様に残念な思いをさせてしまうのはあってはならないことにございます。ホテルシステムのお客様情報は早急に修正致しました。今後は同じことの無いよう改めて予約のチェックを徹底してまいります。
貴重なお時間を頂戴し当ホテルへご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、今後のご宿泊もご検討頂けますよう伏してお願い申し上げます。
フロント 小林