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コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
総合1
まず写真の印象と異なり、部屋が古い。壁が薄い、隣室のいびきで眠れず。又、ドアも薄いのか、防音ができてないのか通路での人の声が相当気になります。ユニットバスの床面はリニューアルされたようで及第点もカビ臭い。デスクが古く、また照明も暗くデスクワークは必要最低限可能なレベル。値段は安かったが、新潟駅周辺にもっと快適に休め、仕事ができるホテルは多い。またフロント女性陣の対応を今一つ。もう利用しないです。
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この度はコートホテル新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中、お選び頂いたもかかわらず、お客様にご不快な思い及びご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、ご満足いただける施設及び客室をご提供できるよう改善項目としてご意見を頂戴し、お客様に寄り添ったものをご提供できるよう努めて参ります。フロントスタッフ全員で情報の共有はすでに行っておりますが、再発防止と接客教育の見直しにスタッフ全員で努めたいと考えております。ご指摘いただいた点も含め、清掃のチェックの強化や特別清掃を行ってまいります。お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
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コートホテル新潟（新潟県）
1.0
投稿日：2024-04-24 16:18:32
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総合1
KB_555さんの コートホテル新潟 のクチコミ
まず写真の印象と異なり、部屋が古い。
壁が薄い、隣室のいびきで眠れず。又、ドアも薄いのか、防音ができてないのか
通路での人の声が相当気になります。
ユニットバスの床面はリニューアルされたようで及第点もカビ臭い。
デスクが古く、また照明も暗くデスクワークは必要最低限可能なレベル。
値段は安かったが、新潟駅周辺にもっと快適に休め、仕事ができるホテルは多い。
またフロント女性陣の対応を今一つ。もう利用しないです。
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この度はコートホテル新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、お選び頂いたもかかわらず、お客様にご不快な思い及びご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、ご満足いただける施設及び客室をご提供できるよう改善項目としてご意見を頂戴し、お客様に寄り添ったものをご提供できるよう努めて参ります。
フロントスタッフ全員で情報の共有はすでに行っておりますが、再発防止と接客教育の見直しにスタッフ全員で努めたいと考えております。
ご指摘いただいた点も含め、清掃のチェックの強化や特別清掃を行ってまいります。
お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。