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コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声
部屋2
２名で予約(前日から宿泊)していたのにも関わらず、２日目ホテルに戻ったら、何もかもが(寝間着、タオル、アメニティー用品など)１人分しか用意されていなかったそれだけならともかく、テーブルの上に置いておいた物がなくなっていた。どうやら捨てられていたみたいですが…貴重品ではなかったのが幸いだったけど、必要な物だから置いておいたのに、どうして捨てられているのか理解不能です必要ないものであれば自分でダストボックスに入れています必要な物だから置いておいたのですが？連泊だったのでそのままにしておいたのに、何故処分という判断になったのでしょうか？これが本当に無くなっては困る物だったらどうしていたのですかね？以前にも２回宿泊させて頂きましたが、このような事は初めてです他のホテルでもこんな事あったことありません誰しも間違えはあると思いますが、１日に２回ともなると二度と宿泊はしたくありません
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いつもコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。まずは返信が遅れてしまった件、深くお詫び申し上げます。また、ご滞在中の備品がお一人様分のみのご用意だったミスを始め、多くのミスによりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共スタッフの未熟さにより多大な不快感を感じさせてしまいました事、サービス業に携わる者として深く反省いたしております。今後このような事のございません様、各スタッフの対応について見直し、徹底を図って参りたいと思います。今回はお客様に快適なご宿泊をご提供することができず、私共としても大きな心残りとなっております。一度失った信用を取り戻すのは大変難しいことは存じておりますが、どうか今一度ご宿泊の機会を頂けますよう、お願い申し上げます。フロント 久保
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投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ
２名で予約(前日から宿泊)していたのにも関わらず、２日目ホテルに戻ったら、何もかもが(寝間着、タオル、アメニティー用品など)１人分しか用意されていなかった
それだけならともかく、テーブルの上に置いておいた物がなくなっていた。どうやら捨てられていたみたいですが…
貴重品ではなかったのが幸いだったけど、必要な物だから置いておいたのに、どうして捨てられているのか理解不能です
必要ないものであれば自分でダストボックスに入れています
必要な物だから置いておいたのですが？
連泊だったのでそのままにしておいたのに、何故処分という判断になったのでしょうか？
これが本当に無くなっては困る物だったらどうしていたのですかね？
以前にも２回宿泊させて頂きましたが、このような事は初めてです
他のホテルでもこんな事あったことありません
誰しも間違えはあると思いますが、１日に２回ともなると二度と宿泊はしたくありません
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いつもコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは返信が遅れてしまった件、深くお詫び申し上げます。
また、ご滞在中の備品がお一人様分のみのご用意だったミスを始め、多くのミスによりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共スタッフの未熟さにより多大な不快感を感じさせてしまいました事、サービス業に携わる者として深く反省いたしております。今後このような事のございません様、各スタッフの対応について見直し、徹底を図って参りたいと思います。
今回はお客様に快適なご宿泊をご提供することができず、私共としても大きな心残りとなっております。一度失った信用を取り戻すのは大変難しいことは存じておりますが、どうか今一度ご宿泊の機会を頂けますよう、お願い申し上げます。
フロント 久保