この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのご感想をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マットレスにつきましてご不快な思いをさせてしまい、
たいへん申しわけございませんでした。
即座に確認し、改善をさせていただきます。
設備の面では建物の築年によるご不便をおかけする場面もございますが、
快適にお過ごしいただくため日々のメンテナンスを慎重に行って参ります。
立地や接客の面ではお褒め頂き、うれしく思います。
良いところの評価を落とすことなく、継続して参ります。
この度の貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた点につきまして、清掃時の点検が至らずお恥ずかしい限りでございます。
毎日の館内清掃は、ダブルチェックとともに最善を尽くし徹しておりますが、誠に心苦しい思いでございます。
今後二度とこのような事の無いように、点検を強化して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　渡部

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

設備不具合によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。本来であれば清掃時などに事前に気付き対処すべきことでしたが、それができておらず面目次第もございません。該当のお部屋は今一度確認の上、部品の交換、もしくは修理業者を手配し改善につとめてまいります。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも拘わらずお客様に残念な思いを抱かせてしまったこと改めて陳謝いたします。大変申し訳ございませんでした。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、設備の面でお客様に残念な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。破損箇所はスタッフ間で相談をし早急に改修できるよう取り組んでまいります。清掃点検の強化も改めて指導し、宿泊料金で納得されるホテルとならないように精進してまいります。
貴重なお時間を頂戴し当館へご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらこちらの不手際によりお客様に残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。　今後はこのようなことが無いよう予約のチェックや部屋割り指示の確認を徹底して参ります。
　
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので次回挽回の機会を頂けますよう伏してお願い申し上げます。


フロント　小林

いつもコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

御滞在中の換気や浴室のカビ等、大変不快な思いをお掛けしました事、深く詫び申し上げます。今後は、このような事の無きように、清掃と点検管理の徹底致します。
大変に申し訳ございませんでした。

これからも弊社ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント
雨谷

この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調の件、申し訳ございませんでした。
館内一括装置となっており風量が3段階からお選び頂くシステムとなっておりますが、何卒、ご理解頂けたら幸いでございます。
又、毛布、簡易電気ヒーターのお貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
もしまたご利用の機会が御座いましたらおくつろぎ頂けますようアテンダント一同今まで以上に考慮して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　久住

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ユニットバスの設備に関しまして、清掃の際に気付くべきところを怠っており、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、清掃の手順や確認方法などの検討改善をしてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

水回りに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後におきましては定期的な清掃強化など改善策を検討し皆様にご不便のないように努めてまいります。
貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がご満足いただけますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同感激しております。
これからもお客様に頂きましたご感想に恥じぬよう、精一杯のおもてなしを心がけて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお客様へはご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋、館内設備のすぐの改修は難しい状況ではありますがお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善に取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不自由をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。騒々しさに対しご配慮が足らず、大変心苦しく存じます。
お気づきの点がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、次回ご利用の際にはフロントまでご相談頂ければ幸いに存じます。
また駐車料金に関しまして、今後の検討課題とし今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の設備について不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当に確認をし、二度とこのような事の無い様、チェックの強化して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉と貴重なご意見を賜り大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご朝食に関してのご意見はレストランスタッフにも伝えメニューの改善と充実に努め、より一層ご満足頂けるよう、今後も検討・改善して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊にてお部屋設備の清掃不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検を行い日々のメンテナンスをしっかりと実施いたします。

これからもお客様のために常に進化するホテルであり続けられる様スタッフ一同日々努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より当館の立地等についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回のご宿泊にて改装修繕工事によりによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。工事スタッフとも再度打ち合わせを行い、出来うる限りお客様のご迷惑にならないよう作業を進めて参ります。
また駐車料金に関しまして駅周辺、万代という都合上、早急に値下げは難しいのですが、今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より当館の立地やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回のご宿泊にてお部屋設備の清掃不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご感想を真摯に受け止め、早急に点検を行い日々のメンテナンスをしっかりと実施いたします。

これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひお立寄りください。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地面や接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。空調設備に関しましては、早急な対応は難しい状況ではありますが、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様、今後の改善とホテル作りの参考とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご感想をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地面についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
お客様より頂いたバスルームの設備面については貴重なご意見として今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。
これからも快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保