この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

設備不具合によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。本来であれば清掃時などに事前に気付き対処すべきことでしたが、それができておらず面目次第もございません。該当のお部屋は今一度確認の上、部品の交換、もしくは修理業者を手配し改善につとめてまいります。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも拘わらずお客様に残念な思いを抱かせてしまったこと改めて陳謝いたします。大変申し訳ございませんでした。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもサービス向上に精進して参ります。

キーの渡し間違いに関しまして大変申し訳ございませんでした。
防犯上絶対にあってはならないことですので、同じことが二度と起きぬ様、お客様のお名前と部屋番号の確認を必ず行うようにし、再発防止に努めて参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまよりお部屋設備などにおきましてはお褒めのご感想を頂きありがたく思います。
また、頂いたご朝食に関してのご意見はレストランスタッフにも伝え、より一層のサービス向上を目指し今後も検討・改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお聞かせくださりありがたく存じます。

お客様の仰るとおり、現在取り扱っているレンタルPCは数年前のモデルとなります。今直ぐ交換というのは難しい現状でございますが、これからの検討課題とし、お客様によりご満足頂ける様、取扱業者とも相談するなど改善に努めて参りたいと存じます。

これからもお客様がご満足いただけますよう、
スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

またのご利用心からお待ちしております。

フロント　久保　

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地面や接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。空調設備に関しましては、早急な対応は難しい状況ではありますが、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様、今後の改善とホテル作りの参考とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご感想をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、またお客様が快適にお過ごし頂けた御様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、領収書ならびにレストランの朝食におきましてご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフを始め、私共もお客様のご指摘を真摯に受け止め、よりよいサービスと快適な環境をご提供出来ます様、改善を図って参りたいと思います。

この度のご指摘、ありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応の件に関し、お客様にご満足いただける対応ができず誠に申し訳ございません。再度教育を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご利用の機会がございましたら再度当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。

フロント　久保

この度はコートホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

換気扇はすぐに確認いたしました。
少し風量が弱くご迷惑をお掛け致し、申し訳ございません。
温度調整の方も見直し改善して参ります。
貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。甘んじる事無く、サービス向上に努めて参ります。
お気付きの点は何なりとお申し付けください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて私どもも大変嬉しく思います。
今後も清掃には力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただきたけるように環境整備をして参ります。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル新潟　今泉

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも拘わらずご不便、ご迷惑をお掛けましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。有線LANの接続状況に関しましては業者手配による修理も視野に入れ直ちに確認をし、安定した作業環境をご提供できるよう改善を図ってまいります。また、今回のようなアテンダントによる不手際も本来あってはならないことでございます。スタッフ間での引継ぎと情報共有の漏れがないよう重ねて注意し努めてまいります。
清掃時の騒音もお客様への配慮が足りず大変失礼いたしました。担当部署には厳重に注意をし、お休みになられているお客様へもきちんと意識を向けるよう指導いたしました。
この度は貴重なご意見を当ホテルへお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルの駐車場は予約制ではなくチェックインの先着順でご案内しております。料金は1泊1200円で台数に限りがあるため、満車の場合はホテル提携のコインパーキングのご利用をお願いしております。駐車される時間によってはコインパーキングの方がお安くなる場合もございますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるようこれからも精進してまいります。
お忙しいところクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。またのお越しをアテンダント一同お待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをご指名くださいましたこと、大変光栄に存じます。当日の急なご予約でも大歓迎でございます。　宿泊料金以外の面でもお客様にお喜び頂けるホテルとなれるよう真摯に努めて参ります。今後ともコートホテル新潟をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お忙しいところ当ホテルの口コミをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。　　
　
「満足度一番」という最上級のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同恐悦至極に存じます。

これからもお客様のお言葉に慢心することなく日々精進して参ります。今後ともコートホテルをご愛顧下さいますよう伏してお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。


フロント　小林

この度はコートホテル新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　

自動販売機に関しましては、取引のあった業者が撤退してしまいアルコールを置くのが難しい状況となってしまいました。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがご理解頂けましたら幸いでございます。

これからもお客様のより一層の満足度をめざしスタッフ一同取り組んでまいります。今後ともコートホテル新潟をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　小林

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋設備に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。該当のトイレ設備に関しては早急にメンテナンスを行い、現在正常に動作しております。今後は日々の設備点検を徹底、強化し改善して参ります。
また、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、24時間いつでも対応させて頂きますので、フロントへお気軽にお申し付けくださいませ。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がご満足いただけますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
仰る通りは当館は新潟駅と万代シティのほぼ中間に位置しておりますので、ビジネスやショッピング、レジャーにと幅広くご利用頂いております。
これからもお客様が快適に、そして安心してお過ごし頂けるホテルを目指し日々進化して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋清掃に関しましてお褒めの言葉を賜り一同大変嬉しく存じます。
また、館内廊下よりの音についてお客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め出来うる限り改善をして参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地やアメニティについてお褒め頂き、大変恐縮ながら嬉しく拝読致しました。
またお部屋のコンセトしましては率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。再度お部屋のご案内を見直し、タップの貸し出しを検討するなど、お客様の立場になった接客を心掛けてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
レストランについて貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。ご朝食に関しましては、ご利用される皆様が気持ちよく一日を始めれるよう、日々改善をして参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保