この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまよりお部屋設備などにおきましてはお褒めのご感想を頂きありがたく思います。
また、頂いたご朝食に関してのご意見はレストランスタッフにも伝え、より一層のサービス向上を目指し今後も検討・改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ちょうど大雪の日のご宿泊となりましたこと、ご生憎様でございました。
コートホテル新潟といたしましてはお客様の、ご来館とご出発のもっとも多くなるお時間帯に差し掛かる前に雪かきを行いますが、
新潟県では降雪量の多い日は、除雪を行いましても通常の靴ですと歩行が困難なときも多くございます。
天気予報をご覧いただき、防寒のご準備をいただくことをお勧めいたします。
ホテル内では温かいコーヒーやお紅茶でお客様をお迎えいたしております。
お気軽にお使いください。
ご多忙のところ感想を頂き、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋の主電源を入れてからのご利用やルームキーがオートロックではないなど、施設の古さゆえにお客様へはご不便をお掛けすることがあったかと存じます。快適にお過ごし頂けるようアテンダント一同気を配ってはおりましたが、温かいお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく思います。設備の改修は難しいのですが、サービスの面もでお客様によりご満足いただけるようこれからも精進してまいります。今後とも弊社ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいところ当ホテルのクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもサービス向上に精進して参ります。

キーの渡し間違いに関しまして大変申し訳ございませんでした。
防犯上絶対にあってはならないことですので、同じことが二度と起きぬ様、お客様のお名前と部屋番号の確認を必ず行うようにし、再発防止に努めて参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高井

この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の埃について清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きない様、清掃の者と連携を取り、汚れが残らぬよう徹底して参ります。

お部屋が暗い件に関しましても申し訳ございませんでした。
室内の灯りも暗い場合、電気スタンドの貸し出しも行っておりますので、フロントまでお声掛けくださいませ。

この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

水回りに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後におきましては定期的な清掃強化など改善策を検討し皆様にご不便のないように努めてまいります。
貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がご満足いただけますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋清掃に関しましてお褒めの言葉を賜り一同大変嬉しく存じます。
また、館内廊下よりの音についてお客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め出来うる限り改善をして参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応等におきましては大変失礼いたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同深く反省し、今後このようなことが起こらないよう努力して参ります。
またアメニティ、備品等のご意見についても今後の改善案として検討して参りたいと思っております。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
これからも皆様に喜んでもらえるよう業務に励みたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりお部屋や設備についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適なひと時をお過ごし頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上と設備の充実に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地面や接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。空調設備に関しましては、早急な対応は難しい状況ではありますが、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様、今後の改善とホテル作りの参考とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご感想をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント前に消臭用のリセッシュがございました。受付の際にお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
また、禁煙ルーム、禁煙フロアもご用意しておりますので次回お越しの際はご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて私どもも大変嬉しく思います。
今後も清掃には力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただきたけるように環境整備をして参ります。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル新潟　今泉

この度は「セミダブルルーム★ミニキッチン付き」でのご宿泊にてコートホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
新潟駅から徒歩圏内であることと飲食には不自由しない立地についてお褒め頂き、御礼申し上げます。
利便性の高さから多くのビジネスユース、コンサートや学会での滞在にてお役に立てていることをうれしく思います。
お部屋に関して、長期のご滞在においては好評をいただいておりますミニキッチンではございますが、販売方法含め見直しの必要を感じました。
貴重なご意見とともに御多忙な中なかご投稿を賜り、ありがとうございました。

コートホテル新潟
本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟
渡部

この度は数ある中からコートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご満足できるご朝食が提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

今回ご意見を頂きました朝食につきまして、当ホテルではメニューの見直しや新メニューの追加等、お客様によりご満足していただけるように改正を行っております。もし再度ご来館頂いた際には是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟　小林

この度は、コートホテル新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは駅より徒歩10分圏内にございます。
新潟駅を中心に周辺施設が充実している立地ですので
多くの施設をご利用いただけるかと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟 安部

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

良かった点としてフリードリンクが飲み放題であることや
ツインルームの価格についてのお言葉、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋のマグカップに関するご指摘
お部屋の狭さや設備配置についてのご意見
そしてテレビの高さに関するご感想について
ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後特に清潔な状態を保つよう努め
部屋の設備やパーテーションを改善できるよう検討いたします。

今後もサービスの向上に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組ませていただきます。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

まず受付スタッフの対応に至らない点があり
気持ちよくお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの指導をより強化させていただきます。

もし再度ご来館いただいた際は、お客様が快適な時間を過ごせますよう
笑顔と温かいサービスの提供を心がけて参りますので、またご来館いただけると幸いでございます。

その他にも何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部