この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご宿泊についてご満足に至らなかったとのご感想をいただき大変心苦しく思っております。
お部屋設備の防音や清掃時の準備スペースなど大変ご不便をお掛けいたしております。早急に大幅な変更等は難しいところでございますが、定期的な見直し等を行いながらお客様のご満足につながるよう長期にわたり改善を継続いたしたいと思っております。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にご検討いただければ幸いでございます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい、この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃担当者への指導を徹底し、またご利用頂けるホテルを目指して参ります。またご朝食につきましてもレストランスタッフへお言葉を伝え改善を心掛けてまいりたいと思っております。何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、不満の残るご滞在になりました事、誠に申し訳ございませんでした。
故障発見後、すぐに業者へ連絡致しましたが、復旧後一度冷めてしまった水を再度温めるのに時間が掛かってしまい、お客様の朝の支度に間に合わない結果となってしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は設備の保守点検について業者とも連携を強化を図り日々のメンテナンスを徹底して参ります。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、不快な思いの残るご滞在になりました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きましたお部屋に関しまして、今直ぐの改修というのは難しい現状でございますが、これからの検討課題とし、お客様によりご満足頂ける様、改善に努めて参りたいと存じます。
またバスル－ムの件でもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。早速清掃担当に確認をし、二度とこのような事の無い様、チェックの強化して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

今回のご意見を参考に、これからも皆様に愛されるより良いホテルを目指し、一層努力して参ります。引き続きご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃について不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃担当者に申し伝え、周知して参ります。
また、駐車場につきましても今回お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。設備の保守点検についてテネントとも連携を強化を図り日々のメンテナンスを徹底して参ります。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のイス、サンダルなどの備品にて不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
再度清掃スタッフ等打合せを重ね、同じ事が無い様チェック面も重ねて対応して参ります。
また、お部屋の備品類に関しましては全ての客室の交換は難しく、今直ぐ改善できないのが現状でございますが、お客様からのご意見は真摯に受け止め今後の改善課題とさせて頂きます。

今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらバスルームの消臭が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の最終確認を再度徹底して見直し、今後このような事が無いよう注意を払って参ります。
貴重なご意見、有難うございました。

誠に勝手なお願いではございますが、次回も当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊では室内設備におきましてご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い、快適な環境をご提供出来ます様、改善を図って参りたいと思います。
今後もお気づきの点やご不満等が御座いましたら即座に対応させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけ下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊では室内設備におきましてご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検を行い、快適な環境をご提供出来ます様、改善を図って参りたいと思います。これからもお客様より頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルとなりますように従業員一同真剣に取り組んで参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

誠に勝手なお願いではございますが、次回も当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご指摘いただきました箇所は今後改善し、これからも施設環境の向上、サービスの向上に力を入れご満足いただけるホテル作りを行って参ります。

お気になります点がございましたら何なりとお申し付け下さい。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては大変申し訳ございません。料理を出す上で最も気を付けなければならない事であります。
再度食材の管理体制を徹底すると共に一つ一つ入念にチェックを行い、レストランスタッフとフロントスタッフ全員で今後一切無い様取り組んで参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またこちらへお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しまして誠に申し訳ありませんでした。
レストラン担当者にも伝え今後ご迷惑をおかけする事が無い様改善して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃や広さについてご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃につきましては清掃スタッフと共有をした上で、確認の強化に努めて参ります。
また、客室の広さについて、今回はお客様に少しこぢんまりとしたタイプのツインルームをご利用頂きました。当ホテルはその他にもスタンダートツインとデラックスツインという広めのタイプもご用意しております。今後またお越し頂ける機会を頂ける際は、ご利用賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミを投稿してくださいましてありがとうございました。今後ともコートホテル新潟をよろしくお願い致します。

コートホテル新潟　小林

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして客室の清掃の不備、スタッフの対応不足により、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご宿泊に際しての、ご指摘を頂戴しました事に関し、深くお詫びを申し上げるとともに、改善に向けた貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。
今後またお越し頂ける機会を頂ける際は、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新潟　
渡部

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiが不調の件につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘にあります通り多くのお客様が一斉に利用されますと接続が不安定となってしまいます。頂戴しましたご意見を参考に、お客様へご迷惑をお掛けすることの無いよう専門の業者とも相談の上、改善に向けて取り組んでまいります。
ご多用のところ当ホテルへご意見をお聞かせくださいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながらハレの日にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃係には清掃の強化を改めて指導し、フロントスタッフとも連携を取りながらお客様をお待たせすることの無いように努めて参ります。朝食にお褒めの言葉を頂戴しましたがこれに甘んじることなくお客様にご満足いただける宿泊となれますよう精進していく所存にございます。
この度はご多用の折に当ホテルへご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのに設備やフロント対応の面でお客様にご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った接客を心がげておりましたが、全くもって至らなかったことに深く反省しております。頂戴しましたご意見は今後のホテル運営において改善すべき問題点として共有し、今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう真摯に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
24時間ステイプランがただいま販売停止していましてご不便をおかけしておりますこと私どもも大変心苦しく思っております。
お客様からのお声を真摯に受け止め、検討させていただきます。
この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント
若林

この度はコートホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

テレビ位置の調節等、お客様からのお声を真摯に受け止め、是非今後の改善材料にさせていただければと存じます。

この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　井川

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食がお客様にご満足頂けず大変心苦しく思います。
朝食の内容、クオリティに関しましても、より多くの皆様に喜んで頂けるよう工夫と改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保