この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた点につきまして、清掃時の点検が至らずお恥ずかしい限りでございます。
毎日の館内清掃は、ダブルチェックとともに最善を尽くし徹しておりますが、誠に心苦しい思いでございます。
今後二度とこのような事の無いように、点検を強化して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
利便性につきましてお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
いただきましたお声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また新潟市内にお越しの際は、コートホテル新潟をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

お部屋の照明につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。改善できる様参考にさせて頂きたいと思います。

ぜひまたのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
コロナ禍の中、お越しくださいまして誠にありがとうございます。
感染症対策に十分気を付けて営業してまいりますので、今後ともコートホテル新潟をよろしくお願いいたします。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたお声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋の主電源を入れてからのご利用やルームキーがオートロックではないなど、施設の古さゆえにお客様へはご不便をお掛けすることがあったかと存じます。快適にお過ごし頂けるようアテンダント一同気を配ってはおりましたが、温かいお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく思います。設備の改修は難しいのですが、サービスの面もでお客様によりご満足いただけるようこれからも精進してまいります。今後とも弊社ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいところ当ホテルのクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも拘わらずご不便、ご迷惑をお掛けましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。有線LANの接続状況に関しましては業者手配による修理も視野に入れ直ちに確認をし、安定した作業環境をご提供できるよう改善を図ってまいります。また、今回のようなアテンダントによる不手際も本来あってはならないことでございます。スタッフ間での引継ぎと情報共有の漏れがないよう重ねて注意し努めてまいります。
清掃時の騒音もお客様への配慮が足りず大変失礼いたしました。担当部署には厳重に注意をし、お休みになられているお客様へもきちんと意識を向けるよう指導いたしました。
この度は貴重なご意見を当ホテルへお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

設備不具合によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。本来であれば清掃時などに事前に気付き対処すべきことでしたが、それができておらず面目次第もございません。該当のお部屋は今一度確認の上、部品の交換、もしくは修理業者を手配し改善につとめてまいります。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも拘わらずお客様に残念な思いを抱かせてしまったこと改めて陳謝いたします。大変申し訳ございませんでした。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリを使用したおにぎりセットの朝食でございます。おにぎり2個と味噌汁、その他小鉢類でのご提供ですが、お客様のコメントにあります通りお味噌汁はおかわり可能です。別料金となりますがおにぎりも追加することができますので、次回ご宿泊の際に是非ともご検討くださいませ。一日の始まりを当ホテルのあたたかい朝食で飾れましたら幸いです。
ご多用のところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をアテンダント一同お待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

予約状況等により宿泊料金は常に変動しておりますが、お客様にお喜びいただけて大変嬉しく存じます。料金だけではなくサービスの面でもお客様にご満足いただけるようアテンダント一同これからも真摯に努めてまいります。また近くにお越しの際はコートホテル新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ当ホテルのクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届かずお客様に不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。清掃時の点検と換気の強化を改めて指導するとともに、それ以外の方法でも不備を無くしていけるよう対策を講じてまいります。お客様にしっかりとご満足頂けるホテルとなれるよう精進いたします。
勝手ではございますが次回のご宿泊もご検討くださいましたら幸いに存じます。貴重なお時間を頂戴しご意見をお聞かせくださいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルの駐車場は予約制ではなくチェックインの先着順でご案内しております。料金は1泊1200円で台数に限りがあるため、満車の場合はホテル提携のコインパーキングのご利用をお願いしております。駐車される時間によってはコインパーキングの方がお安くなる場合もございますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるようこれからも精進してまいります。
お忙しいところクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。またのお越しをアテンダント一同お待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のにおいで不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。直ちに確認し、清掃時の換気と点検だけではなく他の方法でも対策を講じてまいります。これからもお客様にお喜び頂けるホテルとなれるよう一層の精進を重ねてまいります。
ご多用の折に当ホテルへ貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びただいたにも拘わらず、ご滞在中に不備が重なりましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました不具合の箇所は早急に改善できるよう取り組んでまいります。また、清掃係の振る舞いにつきましてもお客様に残念な思いを抱かせてしまったことは申し開きのしようもございません。担当の者には厳重注意のうえ、改めてホテルスタッフの一員であるという認識を持つよう指導いたします。
お客様のご期待に沿えるよう今後とも精進してまいります。ご多用の折に当ホテルへ貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新潟駅の万代口から徒歩６～７分程にあり、飲食店やコンビニ、伊勢丹様や商業施設にも近いので立地に関しては多くのお客様にお喜び頂いております。駅から近いのでチェックイン前にお荷物をフロントに預けられる方もいらっしゃいます。また機会がございましたら当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。お忙しいところクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて私どももホッといたしました。ご滞在中にご不便をお掛けしたことはありませんでしたでしょうか。また利用したいとのお言葉が何より嬉しく思います。至らぬ点も多々ございますが忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。
お忙しいところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋自体の改装等は今すぐにはできないのですが、”普通”ではなく“満足”というご感想を頂戴出来るようサービスの面も併せて振り返り、ホテル一丸となって精進してまいります。
ご多用のところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルの駐車場は台数とスペースが限られているためお客様にはご不便をおかけしました。すぐ近くにもホテル提携の青空駐車場がございますので次回ご利用の際にはそちらもご検討いただけましたら幸いです。
お忙しいところクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩6～7分程ですが道中に飲食店が多数ございます。駅前の大通りを挟んだ向かいにも多くの飲食店があり、食事をするのには困らない立地と自負しております。アテンダントおすすめのお店もご紹介できますのでどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しいところクチコミをお寄せくださいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは初めてのご利用とのことでしたが、ご宿泊にはご満足いただけましたでしょうか。朝食は少しでも新潟を感じて頂けるよう魚沼産コシヒカリを使用したおにぎりを毎朝炊き立てでご用意しております。新米の時期にもなりましたので一層お米の美味しさをご堪能いただければ幸いです。

お忙しいところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林