この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

御滞在中の換気や浴室のカビ等、大変不快な思いをお掛けしました事、深く詫び申し上げます。今後は、このような事の無きように、清掃と点検管理の徹底致します。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々精進を重ねて参ります。

これからも弊社ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント
雨谷

いつもコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

御滞在中の換気や浴室のカビ等、大変不快な思いをお掛けしました事、深く詫び申し上げます。今後は、このような事の無きように、清掃と点検管理の徹底致します。
大変に申し訳ございませんでした。

これからも弊社ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント
雨谷

この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調の件、大変申し訳ございませんでした。この時期は丁度暖房設定に切り替わっております。何卒ご理解頂けたら幸いでございます。
立地に関しましてはおっしゃる通り、駅、繁華街共に徒歩圏内となっております。市内を見渡せる展望デッキ等も近くにございますので、ご予定に合わせて是非ホテルをご活用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、アテンダント一同心よりお待ちしております。

フロント　久住

この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きアテンダント一同大変嬉しく拝読させていただいております。

これからもお客様に素敵なお時間をご提供出来る様精一杯努めさせていただきます。

またのご来館アテンダント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鄕井

この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

排水溝の件ついにて大変申し訳ございませんでした。
以後同じことが起きぬよう事前に確認を行うようにして参ります。

ツインルームのハンガーについても貴重なご意見ありがとうございます。
今後多くハンガーを入れる様検討して参ります。

この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高井

この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食の件につきましてご希望に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後レストランの管理者と連携を取り、朝食メニューの改善に努めて参りたいと思います。

この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

水回りに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後におきましては定期的な清掃強化など改善策を検討し皆様にご不便のないように努めてまいります。
貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がご満足いただけますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いの件ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、清掃時のチェックを強化するとともに、原因を究明し再発防止に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、対応の早さにおいてはお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
今後もサービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、新潟でご宿泊の際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食やスタッフについて、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ながら嬉しく拝読致しました。
また宿泊料金に関するご指摘も有難く拝読させていただきました。
私どもでは、ご予約受付日、近隣で開催されるイベントや天候等、ご宿泊当日の空室状況によって料金が変わる「料金変動制」を採用しております。ご理解程宜しくお願い申し上げます。
これからも皆さまにご満足をいただけますよう精進を続けて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋の照明に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
しかしながら、価格面や朝食に関してお褒めの言葉を頂き、「また利用したい」と仰っていただきまして、大変恐縮でございます。
今後も皆様にお選び頂けるホテルとなれますよう精進を重ねて参ります。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご意見ご感想もお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
館内設備や清掃スタッフについてのご意見を参考にさせて頂きながらよりよいホテルを目指して参ります。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

皆さまに快適な空間を提供出来ます様、フロント前に備品やアメニティを設置致しております。
これからも、お客様の立場に立ち、温かいサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「問題ない」との言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様が快適にお過し頂ける様精進して参ります。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまよりお部屋設備などにおきましてはお褒めのご感想を頂きありがたく思います。
また、頂いたご朝食に関してのご意見はレストランスタッフにも伝え、より一層のサービス向上を目指し今後も検討・改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお客様へはご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご用意した洗濯バサミの件やコーヒーカップなどフロント及び清掃スタッフ一同猛省しております。普段からお客様皆さまが快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいりましたが、再度お客様の仰いますとおり備品、清掃の見直し、スタッフ一人ひとりの意識を更に高めたホテルづくりを今後心掛けて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
これからも皆様に喜んでもらえるよう業務に励みたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の設備について不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当に確認をし、二度とこのような事の無い様、チェックの強化して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりお部屋や設備についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適なひと時をお過ごし頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上と設備の充実に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお聞かせくださりありがたく存じます。

お客様の仰るとおり、現在取り扱っているレンタルPCは数年前のモデルとなります。今直ぐ交換というのは難しい現状でございますが、これからの検討課題とし、お客様によりご満足頂ける様、取扱業者とも相談するなど改善に努めて参りたいと存じます。

これからもお客様がご満足いただけますよう、
スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

またのご利用心からお待ちしております。

フロント　久保