この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
これからも皆様に喜んでもらえるよう業務に励みたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の設備について不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当に確認をし、二度とこのような事の無い様、チェックの強化して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様よりお部屋や設備についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適なひと時をお過ごし頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上と設備の充実に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた設備面については早急にメンテナンスを行い湯量の調節やシャワーヘッドの交換等を致しております。再三のご投稿にも関わらず対応遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様より頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルとなりますように従業員一同真剣に取り組んで参ります。

それでは次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にまた泊まりたいと思われるホテル造りに今後も励んで参る所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフにお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。これからも、ご利用の際には快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

次にお越しの際にも、是非ご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 久保

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント前に消臭用のリセッシュがございました。受付の際にお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
また、禁煙ルーム、禁煙フロアもご用意しておりますので次回お越しの際はご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて私どもも大変嬉しく思います。
今後も清掃には力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただきたけるように環境整備をして参ります。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル新潟　今泉

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずユニットバスのシャワーについてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ユニットバスはお客様の快適なご滞在にとってとても重要であり、今回このようなご意見をいただいたことはお恥ずかしい限りでございます。以後はこれまで以上にシャワーの水回りの点検・整備に尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

コートホテル新潟　小林

この度はコートホテル新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟
渡部

この度は数ある中からコートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご満足できるご朝食が提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

今回ご意見を頂きました朝食につきまして、当ホテルではメニューの見直しや新メニューの追加等、お客様によりご満足していただけるように改正を行っております。もし再度ご来館頂いた際には是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟　小林

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

廊下の音に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって快適な環境を提供するため、今後は防音対策を検討してまいります。

その他の点に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のご意見は弊社にとって非常に重要であり、これからもより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部

この度は、コートホテル新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは駅より徒歩10分圏内にございます。
新潟駅を中心に周辺施設が充実している立地ですので
多くの施設をご利用いただけるかと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟 安部

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

まず受付スタッフの対応に至らない点があり
気持ちよくお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの指導をより強化させていただきます。

もし再度ご来館いただいた際は、お客様が快適な時間を過ごせますよう
笑顔と温かいサービスの提供を心がけて参りますので、またご来館いただけると幸いでございます。

その他にも何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
朝食付きでもご予約を承っております。
メニュー改定を予定しておりますのでお時間ございましたらご賞味ください。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、コストパフォーマンスに関しお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の設備・環境面にてご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、再度客室のメンテナンスを行い改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
室内の仕組みにおいて怪我をされたとのこと、
その後のお怪我の具合はいかがでございますでしょうか。心よりお見舞い申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、
設備や清潔面に関しまして不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂くすべてのお客様に、快適なお時間をお過ごしいただき、寛ぎの空間をご提供する立場にありながら、お客様にご満足いただくサービスをご提供できなかったことを大変遺憾に感じております。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、お部屋に備えるアメニティは清潔であることはもとより、衛生上の問題はないかなど十分確認した上で提供するという、基本に忠実な作業にあたって参ります。
この度のご宿泊に際しての、ご指摘を頂戴しました事に関し、深くお詫びを申し上げるとともに、改善に向けた貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。
今後またお越し頂ける機会を頂ける際は、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新潟
イ・ドンフン

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きながら、スタッフの対応が至らず、ご期待に沿えないような思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントは本来、お客様のものという基本を忘れないよう改めて周知すると同時に、今後はこのようなことがないよう取り組んでまいります。
蛇口に関してはご不便をおかけいたしました。
清掃との連携を密にして、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
頂戴したご意見を基にして、今後お客様の満足度を高めていけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度の貴重なご感想、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でお褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
新幹線やバス、フェリーでお越しいただくにもコートホテル新潟は利便性の高めな立地にございます。
また、繁華街を折れた閑静な場所にございます故、
お食事やお買い物、飲み会や周辺の観光名所（水族館、万代橋など）にもアクセスしやすい利点がございます。
お部屋の照明ではご不便をおかけしまして、申しわけございません。
落ち着いた空間をご提供、ということではございますが、
お仕事で使われるなど多方面のニーズにお応えできますよう、
整備してまいります。
この度はご多忙のところ貴重な意見を賜り、御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
コートホテル新潟　本間

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた点につきまして、清掃時の点検が至らずお恥ずかしい限りでございます。
毎日の館内清掃は、ダブルチェックとともに最善を尽くし徹しておりますが、誠に心苦しい思いでございます。
今後二度とこのような事の無いように、点検を強化して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　渡部