この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのご感想をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マットレスにつきましてご不快な思いをさせてしまい、
たいへん申しわけございませんでした。
即座に確認し、改善をさせていただきます。
設備の面では建物の築年によるご不便をおかけする場面もございますが、
快適にお過ごしいただくため日々のメンテナンスを慎重に行って参ります。
立地や接客の面ではお褒め頂き、うれしく思います。
良いところの評価を落とすことなく、継続して参ります。
この度の貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、コストパフォーマンスに関しお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の設備・環境面にてご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、再度客室のメンテナンスを行い改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きながら、スタッフの対応が至らず、ご期待に沿えないような思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントは本来、お客様のものという基本を忘れないよう改めて周知すると同時に、今後はこのようなことがないよう取り組んでまいります。
蛇口に関してはご不便をおかけいたしました。
清掃との連携を密にして、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
頂戴したご意見を基にして、今後お客様の満足度を高めていけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度の貴重なご感想、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でお褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
新幹線やバス、フェリーでお越しいただくにもコートホテル新潟は利便性の高めな立地にございます。
また、繁華街を折れた閑静な場所にございます故、
お食事やお買い物、飲み会や周辺の観光名所（水族館、万代橋など）にもアクセスしやすい利点がございます。
お部屋の照明ではご不便をおかけしまして、申しわけございません。
落ち着いた空間をご提供、ということではございますが、
お仕事で使われるなど多方面のニーズにお応えできますよう、
整備してまいります。
この度はご多忙のところ貴重な意見を賜り、御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
コートホテル新潟　本間

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた点につきまして、清掃時の点検が至らずお恥ずかしい限りでございます。
毎日の館内清掃は、ダブルチェックとともに最善を尽くし徹しておりますが、誠に心苦しい思いでございます。
今後二度とこのような事の無いように、点検を強化して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
利便性につきましてお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
いただきましたお声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また新潟市内にお越しの際は、コートホテル新潟をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

お部屋の照明につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。改善できる様参考にさせて頂きたいと思います。

ぜひまたのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
コロナ禍の中、お越しくださいまして誠にありがとうございます。
感染症対策に十分気を付けて営業してまいりますので、今後ともコートホテル新潟をよろしくお願いいたします。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたお声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも拘わらずご不便、ご迷惑をお掛けましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。有線LANの接続状況に関しましては業者手配による修理も視野に入れ直ちに確認をし、安定した作業環境をご提供できるよう改善を図ってまいります。また、今回のようなアテンダントによる不手際も本来あってはならないことでございます。スタッフ間での引継ぎと情報共有の漏れがないよう重ねて注意し努めてまいります。
清掃時の騒音もお客様への配慮が足りず大変失礼いたしました。担当部署には厳重に注意をし、お休みになられているお客様へもきちんと意識を向けるよう指導いたしました。
この度は貴重なご意見を当ホテルへお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリを使用したおにぎりセットの朝食でございます。おにぎり2個と味噌汁、その他小鉢類でのご提供ですが、お客様のコメントにあります通りお味噌汁はおかわり可能です。別料金となりますがおにぎりも追加することができますので、次回ご宿泊の際に是非ともご検討くださいませ。一日の始まりを当ホテルのあたたかい朝食で飾れましたら幸いです。
ご多用のところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をアテンダント一同お待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

予約状況等により宿泊料金は常に変動しておりますが、お客様にお喜びいただけて大変嬉しく存じます。料金だけではなくサービスの面でもお客様にご満足いただけるようアテンダント一同これからも真摯に努めてまいります。また近くにお越しの際はコートホテル新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ当ホテルのクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びただいたにも拘わらず、ご滞在中に不備が重なりましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました不具合の箇所は早急に改善できるよう取り組んでまいります。また、清掃係の振る舞いにつきましてもお客様に残念な思いを抱かせてしまったことは申し開きのしようもございません。担当の者には厳重注意のうえ、改めてホテルスタッフの一員であるという認識を持つよう指導いたします。
お客様のご期待に沿えるよう今後とも精進してまいります。ご多用の折に当ホテルへ貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新潟駅の万代口から徒歩６～７分程にあり、飲食店やコンビニ、伊勢丹様や商業施設にも近いので立地に関しては多くのお客様にお喜び頂いております。駅から近いのでチェックイン前にお荷物をフロントに預けられる方もいらっしゃいます。また機会がございましたら当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。お忙しいところクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて私どももホッといたしました。ご滞在中にご不便をお掛けしたことはありませんでしたでしょうか。また利用したいとのお言葉が何より嬉しく思います。至らぬ点も多々ございますが忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。
お忙しいところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋自体の改装等は今すぐにはできないのですが、”普通”ではなく“満足”というご感想を頂戴出来るようサービスの面も併せて振り返り、ホテル一丸となって精進してまいります。
ご多用のところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルの駐車場は台数とスペースが限られているためお客様にはご不便をおかけしました。すぐ近くにもホテル提携の青空駐車場がございますので次回ご利用の際にはそちらもご検討いただけましたら幸いです。
お忙しいところクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩6～7分程ですが道中に飲食店が多数ございます。駅前の大通りを挟んだ向かいにも多くの飲食店があり、食事をするのには困らない立地と自負しております。アテンダントおすすめのお店もご紹介できますのでどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しいところクチコミをお寄せくださいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは初めてのご利用とのことでしたが、ご宿泊にはご満足いただけましたでしょうか。朝食は少しでも新潟を感じて頂けるよう魚沼産コシヒカリを使用したおにぎりを毎朝炊き立てでご用意しております。新米の時期にもなりましたので一層お米の美味しさをご堪能いただければ幸いです。

お忙しいところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ズボンプレッサーは各階にご用意がございますが台数に限りがあり、使用後は次の利用者の為に速やかにお戻し頂くようお願いしております。しかしながら、その後のアテンダントの配慮が足りずお客様に残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。今回頂戴しましたご意見をもとに、よりお客様の立場にたった対応が出来るようアテンダント一同改めてサービス面を見つめ直し、精進してまいります。
ご多用のところ当ホテルへ貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。


フロント　小林