この度は、コートホテル新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。

次回のご宿泊をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　井川

この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜わり重ねて御礼申し上げます。
朝食のご期待に応える事ができず申し訳ありませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、是非今後の改善材料にさせていただければと存じます。
この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　久住

この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご期待に応えられなかったご様子で、申し訳ございません。レストランに伝え、お客様のお声として是非今後の改善材料にさせて頂ければと思います。

この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同、またのお越しをお待ちしております。
フロント　久住

この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

加湿器の件、大変失礼致しました。在庫に限りがありますので何卒ご理解頂ければと思いますが、冬場の乾燥時季には全部屋導入も検討して参ります。
朝食に関しましてもお客様のご満足を得られなかったご様子で申し訳ございません。
お客様のお声として、是非今後の改善材料にさせて頂ければと思います。


この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　久住

この度はコートホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の件、大変失礼致しました。伝達ミスがあった模様でご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
再発防止の為、確認を徹底して参ります。
また新潟にお越しの際はご利用頂けたら幸いでございます。

アテンダント一同、心よりお待ちしております。
フロント　久住

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の引き出しに関しましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
日ごろより設備のメンテナンスを徹底し、清掃スタッフ及びフロントスタッフのチェック体制を改善し再発防止に努めて参ります。
しかしながら、「使い勝手が良かった」のお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも皆さまのご期待にお応え出来るように精進を重ねて参ります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はフロントスタッフの対応について不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
お客様の仰いますとおりスタッフ一人ひとりの意識を更に高めたホテルづくりを今後心掛け改善に努めて参ります。
しかしながら立地等に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。さらに「また、利用させてもらいたい」とこの上ないお言葉も頂き大変嬉しい限りでございます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の照明および客室スリッパの件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室ウォールライトに関しましては光量調節用のツマミがベット脇のコントロールパネル部に用意されておりましたが、私どものご説明不足で大変失礼致しました。また客室スリッパも全室ご用意しておりますが早急に確認し、不備のないよう管理徹底して参ります。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当館は新潟駅から徒歩6分前後で万代シティと駅のほぼ中間に位置していております。ビジネスやショッピングなどで利用頂けましたら幸いでございます。
これからも皆さまが快適にお過し頂けます様日々精進して参ります。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地や価格についてお褒め頂き大変嬉しく思っております。
一方で浴室の件は誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃時や清掃後のチェック方法など見直し、今後このような事が無きよう改善致します。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不自由をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。騒々しさに対しご配慮が足らず、大変心苦しく存じます。
お気づきの点がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、次回ご利用の際にはフロントまでご相談頂ければ幸いに存じます。
また駐車料金に関しまして、今後の検討課題とし今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様より頂いたご意見を参考に、朝食のレシピやメニューの改善をレストランスタッフと行ってまいります。ご投稿ありがとうざいました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地等について褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。しかしながら、お客様に対する説明が不足しご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたプランに関しましてはインターネットでの部屋数限定の特別料金でした。次回ご利用の際も早めのご予約でありますとお安くお泊りになられますので宜しくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらプラン通りの客室準備が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室準備担当者とチェック担当者、その両方においてチェックが不足しておりました。また、その後のスタッフの配慮のない対応に付きまして大変不愉快な思いをお掛けいたし重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、お客様へ細心の注意を払い応対出来るよう教育を徹底し、安心してご利用頂けるホテルを目指していく所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後も当ホテルでお会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応等におきましては大変失礼いたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同深く反省し、今後このようなことが起こらないよう努力して参ります。
またアメニティ、備品等のご意見についても今後の改善案として検討して参りたいと思っております。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。

フロント　久保