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コートホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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コートホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:3774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.11
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.18
  • 食事3.57
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投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月21日 17:30:20

周りの環境は静かで快適に過ごせました。
格安プランで泊めてもらった上に寝坊しまして心配をおかけしました。

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コートホテル新潟 2006年02月22日 23:12:46

この度の御利用誠にありがとうございます。
ぐっすりお眠りいただけたようで当館といたしましてもうれしい限りでございます。
翌日の御予定などあればモーニングコールの設定も可能でございますので御利用くださいませ。
次回も安眠のできる一夜を提供できるよう努めて参ります。
それではまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 青木

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月20日 16:52:30

きれいなホテルで、部屋も広く格安で泊まれて大変満足しています。ただ、湯沸しポットが小さかったのが残念です。

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コートホテル新潟 2006年02月22日 16:28:30

この度のご利用誠にありがとうございます。
滞在中お客様には概ねご満足頂けようで嬉しい限りでございます。ご指摘の湯沸しポットですが、もう少し大きめなもののご入用がございましたら別にご用意できますので申し付けください。
それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 青木

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月20日 11:29:20

料金も驚くほど安く立地条件も良く快適に過ごせました。
食事しなかったし滞在時間自体は短いのでサービス等は評価できる立場ではないのですが

ただ部屋がすこしタバコ臭がきつかった。
タバコを吸わない人にはきびしい。

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コートホテル新潟 2006年02月22日 16:15:09

この度はマルコーイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、清掃の際の臭いのチェックを徹底させて参ります。可能な場合は、臭いの少ない前日未使用のお部屋もご用意できますので申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

フロント 青木

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月20日 08:44:53

駐車料金がもう少し安いと助かります。ホテルの対応は丁寧でうれしかったです。

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コートホテル新潟 2006年02月22日 15:57:44

この度のご利用誠にありがとうございます。
駐車場につきましては立地条件上、提携駐車場をご案内することが多くなっております。料金も周辺の事情に合わせた設定となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいませ。
今後もご利用頂けますようお願い致します。

フロント 青木

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月19日 12:00:23

翌朝は、早く出かけたのでホテルで食事はとりませんでした。わずかの滞在でしたが、快適に過ごすことができました。又、利用したいと思います。

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コートホテル新潟 2006年02月19日 18:43:51

この度のご利用、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回は是非、ご朝食をご賞味下さいませ。

副支配人 松本

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 18:16:08

シングルでの宿泊でしたが、ベッドが広く快適に寝ることができました。
安くて立地も良いのでまた利用させて頂きたいと思います。

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コートホテル新潟 2006年02月19日 04:34:43

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様からの声が私共にとりまして何よりの励みとなります。これからも、ご満足して頂きますよう、清潔、安全、快適なホテルとして取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 09:31:19

シングル朝食付きで宿泊しました。部屋は清潔感がありバスタブが広めだったのでのびのびとできました。食事もビュッフェ形式で種類豊富、美味しかったです。また利用させていただきます。

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コートホテル新潟 2006年02月17日 16:41:08

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてはご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
また新潟にお越しの際はご利用下さいませ。

副支配人 松本

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月15日 22:03:07

2回目の宿泊になります。
従業員の皆様の応対が大変心地よいです。
朝食の内容もとてもよいです。
ただ、朝窓を開けたかったのですが、ボタンを押しても開きませんでした。

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コートホテル新潟 2006年02月16日 01:16:47

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。概ね気に入っていただけたようで、安心致しました。
窓の件ですがお部屋によっては硬くなって開けづらいお部屋もございますので、そのときは遠慮なくフロントにお電話ください。すぐに伺います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント  高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月15日 09:02:32

新潟出張の際は、料金が安く使い勝手も良いので良く利用させてもらってます。

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コートホテル新潟 2006年02月16日 01:09:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様からいただきました、お褒めのお言葉を励みに、笑顔でサービスに励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント  高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月15日 02:43:38

1/21(土)より一泊で利用しました。
新潟駅からも場所が近く、場所も分かりやすいところにありました。
チェックイン前に荷物を預けてホテルに戻ったのが明け方5時と、
お部屋自体をあまり利用しない状態でしたが、
部屋は充分(浴室もベッドも利用しました)でしたし、なんと言っても、
ホテルの方が荷物を部屋に入れておいて下さり助かりました。
フロントの方の対応もあんな時間にも関わらず丁寧にして頂きました。
入浴剤のサービスも嬉しかったです。
料金もお手ごろですし、また機会があれば利用したいです。

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コートホテル新潟 2006年02月16日 01:05:23

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、フロントの対応に関しましては、お客様を気持ちよくお出迎え出来ますよう、また、快適にお過ごし頂けますようトレーニングを重ねてまいります。
入浴剤のサービスは冬期限定となっておりますが、季節ごとにそれに代わるサービスを考えてまいりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント  高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 19:08:09

部屋は広くはなかったけど、清潔で良かったです。

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コートホテル新潟 2006年02月14日 21:12:14

この度のご利用、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また新潟にお越しの際は、マルコーイン・新潟を宜しくお願いいたします。

副支配人 松本

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 20:24:38

チェックアウト時の対応は良かった

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コートホテル新潟 2006年02月14日 14:50:55

マルコーイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける様努めてまいります。
次回のご来館をお待ちしております。

副支配人 松本

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 17:11:09

フロント対応がよかったです。

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コートホテル新潟 2006年02月14日 14:40:42

この度のご利用誠にありがとうございます。
これからもお客様に御満足・御安心頂ける様努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

副支配人 松本

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 16:05:55

初めて使いました。駅から割と近く、万代や、バスで古町に出るにも便利な立地でした。部屋もきれいで、朝食もよし。これで5000円を切るプランがあったことに感謝です。
ただ、不満が一つ。(6階の)部屋の鍵が硬く、外から締めるのにきつかった。そこは直して欲しい。
でも、総合的には良かったのでまたの機会が有れば使いたいです。

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コートホテル新潟 2006年02月14日 14:33:04

この度はご利用いたただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご利用との事でしたが、施錠器具の不具合でお客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善策を取らせていただきます。その他の点につきましてはご満足いただけた様で嬉しく思います。
今後もご利用いただけますようお願い致します。

副支配人 松本

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投稿者さん 2006年02月12日 16:16:39

格安プランと部屋は大満足でした。また利用させていただきます。

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コートホテル新潟 2006年02月14日 05:18:04

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂き、恐縮の至りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント  高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 08:59:19

今回も利用させて頂きました。
チェックインの時に「広い部屋」と言われたので、またツインのシングルユースと思いましたが「想定外」でした。
広めのシングルルームで、いつもより「リッチ」な気分になれました。
偶然なのでしょうが、うれしい「サプライズ」です。またお世話になります。

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コートホテル新潟 2006年02月14日 05:16:51

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。いつも「想定外」な広いお部屋をご提供できるとは限りませんので、もしそちらのお部屋がお気に入りでしたら是非「広めのシングルプラン」もご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント  高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月11日 22:31:06

新潟出張ではよく利用させて頂きます。
今回はシングル予約でしたが、ツインルームを利用させて頂き
ありがとうございました。
今後も出張時は利用させて頂きます。

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コートホテル新潟 2006年02月14日 05:11:27

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋割りの都合でツインのお部屋に変えさせていただきましたが、お客様に喜んで頂けて幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント  高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月11日 19:54:32

過去、数回お世話になりました。

いつも爽やかに、時間を過ごさせていただいておりました。

しかしながら、今回、宿泊した522室の壁に「穴」があいておりました。

どんな事由か知りませんが、器物を損壊する事は許せません。

後日、宿泊する者にとってはた迷惑な、また、気分を害する行為です。

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コートホテル新潟 2006年02月14日 05:08:51

いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のチェックが至らずお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の壁ですが早速修理させていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント  高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月10日 19:12:56

チェクイン時間前でしたが、荷物を預かっていただけたので、とても助かりました。場所はちょっとわかりにくいですが、駅前にも万代にも歩いていけるので、便利です。コンビニがすぐそばにあるのもいいですね。少しでも安く泊まりたいということで決めたのですが、快適に過ごすことが出来ました。予想以上です。ちょっとした洗濯物を干せるハンガーもgood!また機会があれば、利用したいと思います。
ひとつだけ言わせていただくと…シャワーのお湯の温度が安定しないのが気になりました。急に熱くなったり冷たくなったりするのが、冬場は厳しいです。

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コートホテル新潟 2006年02月14日 05:06:10

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂き、恐縮の至りでございます。
シャワーの件ですが早急に点検させていただきます。
貴重な御意見、誠に有難うございました。

フロント  高橋

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月09日 23:37:36

初めて利用させて頂いたんですが、とてもリーズナブルでよかったです。

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コートホテル新潟 2006年02月10日 17:38:46

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮に存じます。今後も、お客様の言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。

フロント 高橋

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