この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地面についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またご意見を頂きました、お部屋の備品、設備に関しまして今直ぐ交換というのは難しい現状でございますが、これからの検討課題とし、お客様によりご満足頂ける様、改善に努めて参りたいと存じます。

今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より当館の立地やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
これからもリーズナブルなプランを提供し、快適なひと時をお過ごし頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ファミリープランにてご用意しているお部屋はお客様の仰る通りやや手狭な作りとなっておりますが、その代わりにリーズナブルなお値段でご提供となっております。
またお客様より頂いたご意見は今後のホテル作りや新しいプランの参考とさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回はウコンの力orユンケル付プランでのお申し込みで御座いましたが、それ以外にも素泊まり、朝食付、レンタルPC付プランなど多数のプランをご提供しておりますので、お客様の用途に合わせてお試し頂ければと思います。

これからも、お客様から頂戴した声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して参ります。誠に勝手ではございますが、また新潟にお越しの際も、当館をよろしくお願い致します。


フロント　久保

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント前に消臭用のリセッシュがございました。受付の際にお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
また、禁煙ルーム、禁煙フロアもご用意しておりますので次回お越しの際はご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました箇所は今後改善し、これからも施設環境の向上、サービスの向上に力を入れご満足いただけるホテル作りを行って参ります。

お気になります点がございましたら何なりとお申し付け下さい。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

新潟駅の正面口という立地条件のため一方通行がございます。新潟へ初めてお越しの方は少し大変かと思われます。
その際はスタッフがご案内致しますのでお気軽にお電話ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、満足とのお言葉も頂戴でき、感謝の気持ちで一杯でございます。
スタッフ一同、お客様がご満足いただけますよう精進して参ります。
また新潟にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　　長瀬

この度はコートホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

換気扇はすぐに確認いたしました。
少し風量が弱くご迷惑をお掛け致し、申し訳ございません。
温度調整の方も見直し改善して参ります。
貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。甘んじる事無く、サービス向上に努めて参ります。
お気付きの点は何なりとお申し付けください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　野沢

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて私どもも大変嬉しく思います。
今後も清掃には力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただきたけるように環境整備をして参ります。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル新潟　今泉

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずユニットバスのシャワーについてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ユニットバスはお客様の快適なご滞在にとってとても重要であり、今回このようなご意見をいただいたことはお恥ずかしい限りでございます。以後はこれまで以上にシャワーの水回りの点検・整備に尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

コートホテル新潟　小林

この度は数ある中からコートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご満足できるご朝食が提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

今回ご意見を頂きました朝食につきまして、当ホテルではメニューの見直しや新メニューの追加等、お客様によりご満足していただけるように改正を行っております。もし再度ご来館頂いた際には是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟　小林

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

廊下の音に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって快適な環境を提供するため、今後は防音対策を検討してまいります。

その他の点に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のご意見は弊社にとって非常に重要であり、これからもより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部

この度は、コートホテル新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは駅より徒歩10分圏内にございます。
新潟駅を中心に周辺施設が充実している立地ですので
多くの施設をご利用いただけるかと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟 安部

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

良かった点としてフリードリンクが飲み放題であることや
ツインルームの価格についてのお言葉、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋のマグカップに関するご指摘
お部屋の狭さや設備配置についてのご意見
そしてテレビの高さに関するご感想について
ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後特に清潔な状態を保つよう努め
部屋の設備やパーテーションを改善できるよう検討いたします。

今後もサービスの向上に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組ませていただきます。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
朝食付きでもご予約を承っております。
メニュー改定を予定しておりますのでお時間ございましたらご賞味ください。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、コストパフォーマンスに関しお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の設備・環境面にてご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、再度客室のメンテナンスを行い改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
室内の仕組みにおいて怪我をされたとのこと、
その後のお怪我の具合はいかがでございますでしょうか。心よりお見舞い申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、
設備や清潔面に関しまして不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂くすべてのお客様に、快適なお時間をお過ごしいただき、寛ぎの空間をご提供する立場にありながら、お客様にご満足いただくサービスをご提供できなかったことを大変遺憾に感じております。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、お部屋に備えるアメニティは清潔であることはもとより、衛生上の問題はないかなど十分確認した上で提供するという、基本に忠実な作業にあたって参ります。
この度のご宿泊に際しての、ご指摘を頂戴しました事に関し、深くお詫びを申し上げるとともに、改善に向けた貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。
今後またお越し頂ける機会を頂ける際は、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新潟
イ・ドンフン

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きながら、スタッフの対応が至らず、ご期待に沿えないような思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントは本来、お客様のものという基本を忘れないよう改めて周知すると同時に、今後はこのようなことがないよう取り組んでまいります。
蛇口に関してはご不便をおかけいたしました。
清掃との連携を密にして、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
頂戴したご意見を基にして、今後お客様の満足度を高めていけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度の貴重なご感想、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でお褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
新幹線やバス、フェリーでお越しいただくにもコートホテル新潟は利便性の高めな立地にございます。
また、繁華街を折れた閑静な場所にございます故、
お食事やお買い物、飲み会や周辺の観光名所（水族館、万代橋など）にもアクセスしやすい利点がございます。
お部屋の照明ではご不便をおかけしまして、申しわけございません。
落ち着いた空間をご提供、ということではございますが、
お仕事で使われるなど多方面のニーズにお応えできますよう、
整備してまいります。
この度はご多忙のところ貴重な意見を賜り、御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
コートホテル新潟　本間