この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
清掃の面でもこのまま清潔さを保ちまして、お客様をお迎えいたします。
ご多忙のところ投稿を賜り、御礼申し上げます。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
朝食付きでもご予約を承っております。
メニュー改定を予定しておりますのでお時間ございましたらご賞味ください。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
室内の仕組みにおいて怪我をされたとのこと、
その後のお怪我の具合はいかがでございますでしょうか。心よりお見舞い申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、
設備や清潔面に関しまして不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂くすべてのお客様に、快適なお時間をお過ごしいただき、寛ぎの空間をご提供する立場にありながら、お客様にご満足いただくサービスをご提供できなかったことを大変遺憾に感じております。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、お部屋に備えるアメニティは清潔であることはもとより、衛生上の問題はないかなど十分確認した上で提供するという、基本に忠実な作業にあたって参ります。
この度のご宿泊に際しての、ご指摘を頂戴しました事に関し、深くお詫びを申し上げるとともに、改善に向けた貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。
今後またお越し頂ける機会を頂ける際は、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新潟
イ・ドンフン

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きながら、スタッフの対応が至らず、ご期待に沿えないような思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントは本来、お客様のものという基本を忘れないよう改めて周知すると同時に、今後はこのようなことがないよう取り組んでまいります。
蛇口に関してはご不便をおかけいたしました。
清掃との連携を密にして、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
頂戴したご意見を基にして、今後お客様の満足度を高めていけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度の貴重なご感想、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
利便性につきましてお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
いただきましたお声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また新潟市内にお越しの際は、コートホテル新潟をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

お部屋の照明につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。改善できる様参考にさせて頂きたいと思います。

ぜひまたのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
コロナ禍の中、お越しくださいまして誠にありがとうございます。
感染症対策に十分気を付けて営業してまいりますので、今後ともコートホテル新潟をよろしくお願いいたします。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたお声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋の主電源を入れてからのご利用やルームキーがオートロックではないなど、施設の古さゆえにお客様へはご不便をお掛けすることがあったかと存じます。快適にお過ごし頂けるようアテンダント一同気を配ってはおりましたが、温かいお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく思います。設備の改修は難しいのですが、サービスの面もでお客様によりご満足いただけるようこれからも精進してまいります。今後とも弊社ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいところ当ホテルのクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリを使用したおにぎりセットの朝食でございます。おにぎり2個と味噌汁、その他小鉢類でのご提供ですが、お客様のコメントにあります通りお味噌汁はおかわり可能です。別料金となりますがおにぎりも追加することができますので、次回ご宿泊の際に是非ともご検討くださいませ。一日の始まりを当ホテルのあたたかい朝食で飾れましたら幸いです。
ご多用のところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をアテンダント一同お待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

予約状況等により宿泊料金は常に変動しておりますが、お客様にお喜びいただけて大変嬉しく存じます。料金だけではなくサービスの面でもお客様にご満足いただけるようアテンダント一同これからも真摯に努めてまいります。また近くにお越しの際はコートホテル新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ当ホテルのクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届かずお客様に不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。清掃時の点検と換気の強化を改めて指導するとともに、それ以外の方法でも不備を無くしていけるよう対策を講じてまいります。お客様にしっかりとご満足頂けるホテルとなれるよう精進いたします。
勝手ではございますが次回のご宿泊もご検討くださいましたら幸いに存じます。貴重なお時間を頂戴しご意見をお聞かせくださいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のにおいで不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。直ちに確認し、清掃時の換気と点検だけではなく他の方法でも対策を講じてまいります。これからもお客様にお喜び頂けるホテルとなれるよう一層の精進を重ねてまいります。
ご多用の折に当ホテルへ貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びただいたにも拘わらず、ご滞在中に不備が重なりましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました不具合の箇所は早急に改善できるよう取り組んでまいります。また、清掃係の振る舞いにつきましてもお客様に残念な思いを抱かせてしまったことは申し開きのしようもございません。担当の者には厳重注意のうえ、改めてホテルスタッフの一員であるという認識を持つよう指導いたします。
お客様のご期待に沿えるよう今後とも精進してまいります。ご多用の折に当ホテルへ貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新潟駅の万代口から徒歩６～７分程にあり、飲食店やコンビニ、伊勢丹様や商業施設にも近いので立地に関しては多くのお客様にお喜び頂いております。駅から近いのでチェックイン前にお荷物をフロントに預けられる方もいらっしゃいます。また機会がございましたら当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。お忙しいところクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて私どももホッといたしました。ご滞在中にご不便をお掛けしたことはありませんでしたでしょうか。また利用したいとのお言葉が何より嬉しく思います。至らぬ点も多々ございますが忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。
お忙しいところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋自体の改装等は今すぐにはできないのですが、”普通”ではなく“満足”というご感想を頂戴出来るようサービスの面も併せて振り返り、ホテル一丸となって精進してまいります。
ご多用のところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルの駐車場は台数とスペースが限られているためお客様にはご不便をおかけしました。すぐ近くにもホテル提携の青空駐車場がございますので次回ご利用の際にはそちらもご検討いただけましたら幸いです。
お忙しいところクチコミをお寄せ下さいましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩6～7分程ですが道中に飲食店が多数ございます。駅前の大通りを挟んだ向かいにも多くの飲食店があり、食事をするのには困らない立地と自負しております。アテンダントおすすめのお店もご紹介できますのでどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しいところクチコミをお寄せくださいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はコートホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは初めてのご利用とのことでしたが、ご宿泊にはご満足いただけましたでしょうか。朝食は少しでも新潟を感じて頂けるよう魚沼産コシヒカリを使用したおにぎりを毎朝炊き立てでご用意しております。新米の時期にもなりましたので一層お米の美味しさをご堪能いただければ幸いです。

お忙しいところクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　小林