この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

排水溝の件ついにて大変申し訳ございませんでした。
以後同じことが起きぬよう事前に確認を行うようにして参ります。

ツインルームのハンガーについても貴重なご意見ありがとうございます。
今後多くハンガーを入れる様検討して参ります。

この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高井

この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の埃について清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きない様、清掃の者と連携を取り、汚れが残らぬよう徹底して参ります。

お部屋が暗い件に関しましても申し訳ございませんでした。
室内の灯りも暗い場合、電気スタンドの貸し出しも行っておりますので、フロントまでお声掛けくださいませ。

この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高井

この度はコートホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食の件につきましてご希望に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後レストランの管理者と連携を取り、朝食メニューの改善に努めて参りたいと思います。

この度は御投稿ありがとうございました。
アテンダント一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高井

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものレストランぐらんぱぱをご利用いただき、さらにお褒めのお言葉まで頂き感謝の極みでございます。
当レストランは国産黒毛和牛をリーズナブルなお値段で提供しており、ランチタイムでも好評をいただいております。

次回機会がございましたら他のメニューも是非お召し上がりくださいませ。

フロント　　長瀬

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は消臭が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後清掃の者と連携をとり改善に努めて参ります。

以後同じことが起きぬよう従業員一同改善に努めて参りますので、恐縮ではございますがまたのご利用をご検討いただけたら幸いと思います。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく拝読させていただいております。
朝食も更に満足して頂ける様メニューを増やしたり新メニューを考案して参ります。

お客様がまたご利用して頂けるようなホテルを目指し、従業員一同スキルアップに努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく拝読させていただいております。

お部屋のスペースについて貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にスタンダードタイプのお部屋には折り畳み式の収納ラックやコートをかけるフックの設置など検討させて頂きます。

もしお荷物を多く持ち込まれるようでしたら、荷物置台のございますデラックスタイプのお部屋をお勧めいたします。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご朝食に関しまして不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

レストラン担当者に伝え、今後同じようなことが無いよう徹底して参ります。

この度は申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はこちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

以後同じことが起きぬよう、レストラン担当者と話し合い品質管理を徹底して参ります。
空調の件につきましても今後の改善点とさせていただきます。

今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

朝食の件に関しましてレストランに伝え、以後このようなことが起こらぬよう徹底して参ります。

アメニティーについても貴重なご意見ありがとうございます。
今後女性用のアメニティーグッズの導入を検討させていただきます。

今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後お客様にご満足いただけるような宿泊プラン、サービスなどを考案し、またご利用していただけるようなホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ユニットバスの設備に関しまして、清掃の際に気付くべきところを怠っており、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、清掃の手順や確認方法などの検討改善をしてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋設備に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。該当のトイレ設備に関しては早急にメンテナンスを行い、現在正常に動作しております。今後は日々の設備点検を徹底、強化し改善して参ります。
また、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、24時間いつでも対応させて頂きますので、フロントへお気軽にお申し付けくださいませ。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

水回りに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後におきましては定期的な清掃強化など改善策を検討し皆様にご不便のないように努めてまいります。
貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地に対しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋に関しましてはお客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。お客様からのご意見を今後の改善資料とさせて頂きたく存じます。率直なご意見をありがとうございます。。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございあます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がご満足いただけますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルの構造上の問題により残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。今後の課題とさせて頂きます。
しかしながら立地、お部屋の広さはご満足頂けたご様子で幸いでございます。
これからもご期待を裏切る事のないよう、スタッフ一同、施設の品質管理や接客サービス向上へ努めてまいりたいと存じます。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまより「部屋がきれい」とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ね重ねお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にご宿泊頂けるよう、従業員一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございあます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いの件ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、清掃時のチェックを強化するとともに、原因を究明し再発防止に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、対応の早さにおいてはお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
今後もサービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、新潟でご宿泊の際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食やスタッフについて、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ながら嬉しく拝読致しました。
また宿泊料金に関するご指摘も有難く拝読させていただきました。
私どもでは、ご予約受付日、近隣で開催されるイベントや天候等、ご宿泊当日の空室状況によって料金が変わる「料金変動制」を採用しております。ご理解程宜しくお願い申し上げます。
これからも皆さまにご満足をいただけますよう精進を続けて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保