この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご朝食に関しまして不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

レストラン担当者に伝え、今後同じようなことが無いよう徹底して参ります。

この度は申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はこちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

以後同じことが起きぬよう、レストラン担当者と話し合い品質管理を徹底して参ります。
空調の件につきましても今後の改善点とさせていただきます。

今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

朝食の件に関しましてレストランに伝え、以後このようなことが起こらぬよう徹底して参ります。

アメニティーについても貴重なご意見ありがとうございます。
今後女性用のアメニティーグッズの導入を検討させていただきます。

今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後お客様にご満足いただけるような宿泊プラン、サービスなどを考案し、またご利用していただけるようなホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高井

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ユニットバスの設備に関しまして、清掃の際に気付くべきところを怠っており、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、清掃の手順や確認方法などの検討改善をしてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地に対しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋に関しましてはお客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。お客様からのご意見を今後の改善資料とさせて頂きたく存じます。率直なご意見をありがとうございます。。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございあます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルの構造上の問題により残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。今後の課題とさせて頂きます。
しかしながら立地、お部屋の広さはご満足頂けたご様子で幸いでございます。
これからもご期待を裏切る事のないよう、スタッフ一同、施設の品質管理や接客サービス向上へ努めてまいりたいと存じます。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまより「部屋がきれい」とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ね重ねお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にご宿泊頂けるよう、従業員一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございあます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いの件ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、清掃時のチェックを強化するとともに、原因を究明し再発防止に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、対応の早さにおいてはお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
今後もサービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、新潟でご宿泊の際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食やスタッフについて、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ながら嬉しく拝読致しました。
また宿泊料金に関するご指摘も有難く拝読させていただきました。
私どもでは、ご予約受付日、近隣で開催されるイベントや天候等、ご宿泊当日の空室状況によって料金が変わる「料金変動制」を採用しております。ご理解程宜しくお願い申し上げます。
これからも皆さまにご満足をいただけますよう精進を続けて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調設備や朝食、喫煙場所等に関しまして、お客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。
早々に空調設備の確認徹底とメンテナンスの頻度を増やすなど改善をさせていただきます。また喫煙場所や朝食のお飲物についてのお客様からのご意見も今後の改善資料とさせて頂きたく存じます。
しかしながら、迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、レストランスタッフやメニューにおいてはお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。

お客様皆さまが快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、勝手なお願いではございますが、次回新潟にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
この度はお忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまより立地についてお褒めのご感想を大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
お気付きの点やご要望などがございましたら、どうかお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角ご宿泊頂きましたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう十分に注意し、清掃スタッフのチェック項目の改善などを進め徹底して参ります。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またコートホテル新潟にお越し頂けたら幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地や価格面について褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
これからも皆さまが快適にお過し頂けます様日々精進して参ります。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。レストランスタッフに伝え今後の励みと致します。
また、アメニティへのご意見は今後の課題として検討して参ります。
現状に甘んじることなく日々精進して参りますので、今後もコートホテル新潟をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋の照明に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
しかしながら、価格面や朝食に関してお褒めの言葉を頂き、「また利用したい」と仰っていただきまして、大変恐縮でございます。
今後も皆様にお選び頂けるホテルとなれますよう精進を重ねて参ります。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
仰る通りは当館は新潟駅と万代シティのほぼ中間に位置しておりますので、ビジネスやショッピング、レジャーにと幅広くご利用頂いております。
これからもお客様が快適に、そして安心してお過ごし頂けるホテルを目指し日々進化して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

価格面につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後ともお客様のニーズにあった、様々なプランを販売し、ご満足頂ける様精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　久保

いつも、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらプラン通りの客室準備が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室準備担当者とチェック担当者、その両方においてチェックが不足しておりました。また、その後のスタッフの配慮のない対応に付きまして大変不愉快な思いをお掛けいたし重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、お客様へ細心の注意を払い応対出来るよう教育を徹底し、安心してご利用頂けるホテルを目指していく所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後も当ホテルでお会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお部屋備品につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご意見いただきましたドレッシングについては朝食担当者に申し伝え、改善できるよう努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルである様、スタッフ一同日々進化して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保