コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声

この度は数ある中からコートホテル新潟にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不便心苦しい限りです。
環境整備をしっかり行い、快適に滞在いただけるよう努めてまいります。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございます。

コートホテル新潟
支配人　藤澤

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのご感想をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マットレスにつきましてご不快な思いをさせてしまい、
たいへん申しわけございませんでした。
即座に確認し、改善をさせていただきます。
設備の面では建物の築年によるご不便をおかけする場面もございますが、
快適にお過ごしいただくため日々のメンテナンスを慎重に行って参ります。
立地や接客の面ではお褒め頂き、うれしく思います。
良いところの評価を落とすことなく、継続して参ります。
この度の貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
清掃の面でもこのまま清潔さを保ちまして、お客様をお迎えいたします。
ご多忙のところ投稿を賜り、御礼申し上げます。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
朝食付きでもご予約を承っております。
メニュー改定を予定しておりますのでお時間ございましたらご賞味ください。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、コストパフォーマンスに関しお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の設備・環境面にてご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、再度客室のメンテナンスを行い改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
清掃面でお褒め頂き、まことにありがとございます。
ビジネスや観光、ご旅行の途中でお泊りの方など、
多様なニーズにお応えできるよう、
清潔さを保ち、今後もサービスを充実させてまいります。
まもなくコーヒーメーカーが導入されます。
お部屋にあがってお召し上がりいただけます。
また新潟にお越しの際は、
ご宿泊賜りますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただき、たいへん嬉しく思います。
建物の改善は難しい部分ではございますが、
どうしても気になる際にはルームチェンジなどでご対応いたします。
ぜひともご要望はなんなりとお申し付けください。
今後もお客さまに快適にご利用いただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
また新潟駅周辺ににお越しの際は、
私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿たまわりましてありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
私どもへのお褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄に思います。
ツアーをお楽しみいただけましたようで、なによりでございました。
ホテルの近隣にはデパートやスーパーのほかにも、
学術的な施設や万代橋などの観光名所もございます。
又のお越しの際にはぜひともご案内させていただきたく存じます。
コーヒーの設置につきましては、まもなく設置が完了し、
お部屋やご朝食の際などにお楽しみいただけますよう準備いたしております。
この度のご宿泊には間に合わず、ただただお詫び申し上げます。
コーヒーマシン以外につきましても様々に改善を予定いたしております。
またのご宿泊をアテンダント一同、心よりお待ちしております。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
総合で☆4つの評価を頂くことができ、
とても光栄でございます。
コストパフォーマンス以外の面でも、
お客さまに快適にご利用いただけますよう、
工夫をこらせて参ります。
また新潟にお越しの際は、
ご宿泊賜りますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

貴重なお時間の中でコートホテル新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中設備不備によりご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
快適なご滞在を提供できますよう待ったなしで改善を進めてまいります。
この度のご指摘、深くお詫びを申し上げますととともに、貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。合掌
支配人　藤澤

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄に思います。
快適にお過ごし頂けたと仰って頂き、私どもも安堵いたしました。
またお寄りの際には当ホテルへご宿泊頂けたら幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
十分すぎるとのお言葉、
ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客さまに快適にご利用いただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
また新潟駅周辺にお越しの際は、
私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿たまわりましてありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用な中、口コミをお寄せくださったこと、
重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉の数々を賜り、誠に恐縮にございます。
お客様のご宿泊にお力添えできましたこと、
私共としましても大変嬉しい限りでございます。
コロナ禍での休館中にまずはバスルームの改装を行いました。
大きな浴場などの設備がない分、
仰せの通り行き届いた清掃と清潔感を大切に致しております。
今後「改善点」としてご指摘いただきました件につきまして、
エレベーターの運用や荷台の設置など進めております。
これからもお客様の声を大切にし、
皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
次回もまた新潟駅周辺へお越しの際は、
当館をご利用いただきますようお待ちしております。
今回、貴重なご意見をたくさんくださり、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お勧めとの言葉をお寄せくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
お客様にとってまた帰ってきたくなるような居心地の良さを、
これからも追及して参ります。
時節柄、
体調を崩さないようくれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。


コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
室内の仕組みにおいて怪我をされたとのこと、
その後のお怪我の具合はいかがでございますでしょうか。心よりお見舞い申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、
設備や清潔面に関しまして不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂くすべてのお客様に、快適なお時間をお過ごしいただき、寛ぎの空間をご提供する立場にありながら、お客様にご満足いただくサービスをご提供できなかったことを大変遺憾に感じております。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、お部屋に備えるアメニティは清潔であることはもとより、衛生上の問題はないかなど十分確認した上で提供するという、基本に忠実な作業にあたって参ります。
この度のご宿泊に際しての、ご指摘を頂戴しました事に関し、深くお詫びを申し上げるとともに、改善に向けた貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。
今後またお越し頂ける機会を頂ける際は、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新潟
イ・ドンフン

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、チェックインの際にご案内が行き届かずご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、該当スタッフ及びチームに適切な指導を徹底して参ります。
ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回新潟にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご利用の際にご不明点やご不便な点がございましたら、いつでもお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟
イ・ドンフン

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きながら、スタッフの対応が至らず、ご期待に沿えないような思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントは本来、お客様のものという基本を忘れないよう改めて周知すると同時に、今後はこのようなことがないよう取り組んでまいります。
蛇口に関してはご不便をおかけいたしました。
清掃との連携を密にして、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
頂戴したご意見を基にして、今後お客様の満足度を高めていけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度の貴重なご感想、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、うれしい限りでございます。
清掃スタッフとも喜びを共有し、今後も清潔なホテルづくりに励んで参ります。
長い休館期間にてバスルームを中心とした改装を行い、
寝具は新品を導入、
細かな部分の清掃も重点的にさせていただきました。
建物自体は新しいとは言い難い部分もありますが、
きれいなお部屋で少しでもお寛ぎいただきたいと存じます。
またのお越しをアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でお褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
新幹線やバス、フェリーでお越しいただくにもコートホテル新潟は利便性の高めな立地にございます。
また、繁華街を折れた閑静な場所にございます故、
お食事やお買い物、飲み会や周辺の観光名所（水族館、万代橋など）にもアクセスしやすい利点がございます。
お部屋の照明ではご不便をおかけしまして、申しわけございません。
落ち着いた空間をご提供、ということではございますが、
お仕事で使われるなど多方面のニーズにお応えできますよう、
整備してまいります。
この度はご多忙のところ貴重な意見を賜り、御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。

利便性につきましてお褒めのお言葉を賜り、当ホテルはＪＲ新潟駅から徒歩6分。万代バスセンターへも徒歩4分の立地にございまして、繁華街へのアクセスも良好となっており、近くの居酒屋さんもお勧めしております。

また新潟市内にお越しの際は、コートホテル新潟をお選びいただけますと幸いでございます。
ぜひまたのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡部