この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ちょうど大雪の日のご宿泊となりましたこと、ご生憎様でございました。
コートホテル新潟といたしましてはお客様の、ご来館とご出発のもっとも多くなるお時間帯に差し掛かる前に雪かきを行いますが、
新潟県では降雪量の多い日は、除雪を行いましても通常の靴ですと歩行が困難なときも多くございます。
天気予報をご覧いただき、防寒のご準備をいただくことをお勧めいたします。
ホテル内では温かいコーヒーやお紅茶でお客様をお迎えいたしております。
お気軽にお使いください。
ご多忙のところ感想を頂き、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は数ある中からコートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご満足できるご朝食が提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

今回ご意見を頂きました朝食につきまして、当ホテルではメニューの見直しや新メニューの追加等、お客様によりご満足していただけるように改正を行っております。もし再度ご来館頂いた際には是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟　小林

この度はコートホテル新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年9月の再オープンに伴い客室設備やアメニティ等をリニューアル致しました。その件に関してお褒めの言葉をくださり、大変嬉しく存じます。

これからもお客様により満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　小林

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

廊下の音に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって快適な環境を提供するため、今後は防音対策を検討してまいります。

その他の点に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のご意見は弊社にとって非常に重要であり、これからもより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部

この度は、コートホテル新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは駅より徒歩10分圏内にございます。
新潟駅を中心に周辺施設が充実している立地ですので
多くの施設をご利用いただけるかと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟 安部

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

良かった点としてフリードリンクが飲み放題であることや
ツインルームの価格についてのお言葉、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋のマグカップに関するご指摘
お部屋の狭さや設備配置についてのご意見
そしてテレビの高さに関するご感想について
ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後特に清潔な状態を保つよう努め
部屋の設備やパーテーションを改善できるよう検討いたします。

今後もサービスの向上に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組ませていただきます。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部

この度はコートホテル新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムコーヒーやアメニティについてお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではコーヒーをはじめ、緑茶や数種類の紅茶のパックを用意しております。
その他にも数多くのアメニティを取り揃えて、今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう工夫をして参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

コートホテル新潟　小林

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

まず受付スタッフの対応に至らない点があり
気持ちよくお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの指導をより強化させていただきます。

もし再度ご来館いただいた際は、お客様が快適な時間を過ごせますよう
笑顔と温かいサービスの提供を心がけて参りますので、またご来館いただけると幸いでございます。

その他にも何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新潟 安部

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や衛生面でお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
お部屋やフロントでの対応、朝食やアメニティなどご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、今後も励んで参ります。
ご多忙のところ感想を頂き、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスにつきまして、期待以上とのお言葉とご提案を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お値段につきましては時期的なところもございますが、多くのお客様にとってご利用頂きやすく、またお越しいただけるような施設を作ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度の投稿、たいへんありがとうございました。

コートホテル新潟　本間

この度は数ある中からコートホテル新潟にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不便心苦しい限りです。
環境整備をしっかり行い、快適に滞在いただけるよう努めてまいります。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございます。

コートホテル新潟
支配人　藤澤

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのご感想をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マットレスにつきましてご不快な思いをさせてしまい、
たいへん申しわけございませんでした。
即座に確認し、改善をさせていただきます。
設備の面では建物の築年によるご不便をおかけする場面もございますが、
快適にお過ごしいただくため日々のメンテナンスを慎重に行って参ります。
立地や接客の面ではお褒め頂き、うれしく思います。
良いところの評価を落とすことなく、継続して参ります。
この度の貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
清掃の面でもこのまま清潔さを保ちまして、お客様をお迎えいたします。
ご多忙のところ投稿を賜り、御礼申し上げます。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
朝食付きでもご予約を承っております。
メニュー改定を予定しておりますのでお時間ございましたらご賞味ください。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、コストパフォーマンスに関しお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の設備・環境面にてご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、再度客室のメンテナンスを行い改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
清掃面でお褒め頂き、まことにありがとございます。
ビジネスや観光、ご旅行の途中でお泊りの方など、
多様なニーズにお応えできるよう、
清潔さを保ち、今後もサービスを充実させてまいります。
まもなくコーヒーメーカーが導入されます。
お部屋にあがってお召し上がりいただけます。
また新潟にお越しの際は、
ご宿泊賜りますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただき、たいへん嬉しく思います。
建物の改善は難しい部分ではございますが、
どうしても気になる際にはルームチェンジなどでご対応いたします。
ぜひともご要望はなんなりとお申し付けください。
今後もお客さまに快適にご利用いただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
また新潟駅周辺ににお越しの際は、
私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿たまわりましてありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
私どもへのお褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄に思います。
ツアーをお楽しみいただけましたようで、なによりでございました。
ホテルの近隣にはデパートやスーパーのほかにも、
学術的な施設や万代橋などの観光名所もございます。
又のお越しの際にはぜひともご案内させていただきたく存じます。
コーヒーの設置につきましては、まもなく設置が完了し、
お部屋やご朝食の際などにお楽しみいただけますよう準備いたしております。
この度のご宿泊には間に合わず、ただただお詫び申し上げます。
コーヒーマシン以外につきましても様々に改善を予定いたしております。
またのご宿泊をアテンダント一同、心よりお待ちしております。
コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
総合で☆4つの評価を頂くことができ、
とても光栄でございます。
コストパフォーマンス以外の面でも、
お客さまに快適にご利用いただけますよう、
工夫をこらせて参ります。
また新潟にお越しの際は、
ご宿泊賜りますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございました。
コートホテル新潟　本間

貴重なお時間の中でコートホテル新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中設備不備によりご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
快適なご滞在を提供できますよう待ったなしで改善を進めてまいります。
この度のご指摘、深くお詫びを申し上げますととともに、貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。合掌
支配人　藤澤