この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

床に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在、カーペット前向きに検討中でございます！

受付担当者の対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からそのお言葉をいただけることが一番の喜びでございます。
今後もそのお言葉をいただけるよう精進して参ります！

私どもは、お客様に喜ばれるサービス、
アットホームなホテルを目指して日々精進して参る所存です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。