この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできず、大変心苦しく思います。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、出来る限りではございますが、
お客様におくつろぎ空間をご提供できますよう取り組んでまいります。
まだまだ、至らない点等あると思いますが、
お気付きの点等ございましたら、お申し出いただけると幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。