この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋の件で
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
喫煙のお部屋になりますが、かなり臭ったようで
大変申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を参考に改善できるところから早急に対応して参ります。
それでもシャンプーバーの嬉しいお言葉、ありがとうございます。
気に入っていただけたご様子大変嬉しく思います。
是非、またご利用頂けますようお待ち致しております。
ご意見いただきありがとうございました。