この度は宮崎ファイブシーズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたお声を元に、該当の客室を調べましたが、時間が経過していることもあってか痕跡を発見するには至りませんでした。今後は清掃及びチェック体制の見直しを図り、お客様に快適にお過ごしいただくために努力して参る所存でございます。
次回当ホテルにご宿泊いただけます機会を賜りました暁には二度とこのようなことがないように致しますので、またのご宿泊をお待ち申し上げます。