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宮崎ファイブシーズホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
夕食美味しかったし、従業員の方の対応は良かったです。しかしながら納得いかないのが駐車場代込みのプランのはずなのに、駐車場は空いていないので別ですと言われました。プランに入っていますと伝えましたが空いてない場合は近隣コインパーキングに駐車ですと説明されました。よくわかりませんが、駐車場確保が出来ないならプラン名に記載しない方が良いのではないでしょうか。これでは込みなので確保されると思ってしまうのでは??
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この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。まずはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、御案内の不備により大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。本来でありましたら、お車をお預かりして対応させて頂く所で御座いました。ですが、こちらの不手際によりこのような事態となってしまいました。弁解の仕様もない、対応不備で御座いました。今回の問題をしっかりと反省し、今後に繋げて参りたいと考えております。最後になりますが、改めてこの度は申し訳ございませんでした。もしまたの機会を頂ける様で御座いましたら、その際は改善した状態でお会い出来ればと思います。ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 宮崎ファイブシーズホテル のクチコミ
夕食美味しかったし、従業員の方の対応は良かったです。
しかしながら納得いかないのが駐車場代込みのプランのはずなのに、
駐車場は空いていないので別ですと言われました。
プランに入っていますと伝えましたが空いてない場合は近隣コインパーキングに駐車ですと説明されました。
よくわかりませんが、駐車場確保が出来ないならプラン名に記載しない方が良いのではないでしょうか。
これでは込みなので確保されると思ってしまうのでは??
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この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
まずはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、御案内の不備により大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。
本来でありましたら、お車をお預かりして対応させて頂く所で御座いました。
ですが、こちらの不手際によりこのような事態となってしまいました。
弁解の仕様もない、対応不備で御座いました。
今回の問題をしっかりと反省し、今後に繋げて参りたいと考えております。
最後になりますが、改めてこの度は申し訳ございませんでした。
もしまたの機会を頂ける様で御座いましたら、その際は改善した状態でお会い出来ればと思います。
ご投稿、ありがとうございました。