先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら私どものメンテナンス不足でご不快をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきまして今後十分に注意してまいりたいと思います。
ホテルのモットーとして皆様がご利用し易く又快適にお過ごししやすいホテルを目指しておりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。　　　有難うございました。