この度は宮崎ファイブシーズホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。なるべく連日してメニューが被ることの無いよう工夫をしますが、その日の担当朝食スタッフや、提供時間によってはメニューが重複してしまうことがございます。
今後も接客のおもてなし以外にもサービス向上を努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋の防音、廊下のあかり、エアコンの音等でお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として対処致します。
大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

駐車場の件でございますが、盗難事件がおこった報告が当ホテルには届いておりません。
提携先の駐車場にはくれぐれもこういうことがおきないように申し伝えます。
お客様を不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして、誠に有難うございます。

私どもはお客様に喜ばれるサービス、設備、アットホームなホテルを目指して努力致しておりますので、是非、また御利用頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は数あるホテルの中から宮崎ファイブシーズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ランドリー等の共用部の改修をはじめ、少しずつ手入れを施しております。ご指摘の箇所はスタッフが確認後、新たに対応致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。またお気づきの点がございましたらお申し付けください。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご多用の中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
御返信が遅くなりました事、申し訳ございません。

ドリンクバーへのお褒めのお言葉、有難うございます。
今後もお喜び頂けます様に、時期に応じた内容変更など随時検討して参りたいと思います。

客室に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、対応して参りたいと思います。
客室の変更は空室状況にもよりますが、対応しておりますのでお声かけ頂ければと存じます。

また宮崎にお越しの際は、当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
御投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
宮崎市内でイベントなどありますと
どうしても通常よりも宿泊料金が高くなっております。
イベント行事のない時期に
また宿泊プランをご覧いただけると幸いでございます。
是非、また機会がございましたら当ホテルを
ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
薬剤、フロア全体の臭いの件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として対処致します。
貴重な御意見を頂きまして、誠に有難うございます。

フロントの対応に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
お客様のお言葉が大変嬉しく、これからの励みになります。
心より感謝申し上げます。

私どもはお客様に喜ばれるサービス、設備、アットホームなホテルを目指して努力致しておりますので、今後ご機会がございましたら是非又ご利用頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたのにフロントの不注意とエアコンの不調で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日頃から注意は致しているのではございますがまだまだ不十分でございますので今後その様なことがないよう努力致してまいりますので又ご機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　有難うございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食と客室清掃に関しまして、御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、料金をお取りしていないサービス品となっている以上、沢山の物を御準備することは難しいですが、商品切れが無い様に今後の営業内容を再検討したいと思います。

客室備品に関しましては、完全にホテルの清掃の際に起こったミスで御座います。
対応しましたスタッフを含めて、従業員教育を徹底して参りたいと思います。

今後も様々なサービスに挑戦させて頂き、お越しいただけるお客様にお喜び頂けたらと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。

まずはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、御案内の不備により大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。
本来でありましたら、お車をお預かりして対応させて頂く所で御座いました。
ですが、こちらの不手際によりこのような事態となってしまいました。
弁解の仕様もない、対応不備で御座いました。
今回の問題をしっかりと反省し、今後に繋げて参りたいと考えております。
最後になりますが、改めてこの度は申し訳ございませんでした。
もしまたの機会を頂ける様で御座いましたら、その際は改善した状態でお会い出来ればと思います。

ご投稿、ありがとうございました。

いつも宮崎ファイブシーズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
対象の客室を確認し、備品交換致しました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました。

この度は宮崎ファイブシーズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関してご満足いただけなかったようで心苦しく思います。宮崎駅を起点として考えた場合、仮に徒歩でとなるとおよそ25分程度を要する距離になり、おっしゃる通り近いとは言えない距離になりますが、立地に関しては如何ともし難い問題でございます。何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
朝食や価格はご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
また宮崎にお越しの際は宮崎ファイブシーズホテルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、
お客様に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご朝食を召し上がるお客様の込み具合など考慮し
改善、見直しに努めて参る所存でございます。
もしまた当ホテルをご利用頂くことがございましたら、
お客様にご満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
またご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を大切に、
また喜ばれるサービス提供をさせて頂く所存でございます。
是非、またご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに
不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ただ今、改善策を練っている状況です。
ほこりの件は清掃を徹底して参るよう指導して参ります。
今後お客様にご満足いただけるように改善して参りますので
ぜひまたのご利用をお持ちいたしております。
私どもは、お客様に喜ばれるサービスを目指しております。
是非、またご利用頂けますよう精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考に改善できるところから
早急に対応して参ります。
立地に関しましては、
繁華街から徒歩5～6分、一番近いコンビニが
徒歩5分弱のところにございますので
またの機会にぜひご利用していただければと
思います。


その他、お部屋等に関しまして
ご迷惑をおかけいたしまして、
申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただけるように
改善して参りますので
ぜひまたのご利用をお持ちいたしております。


私どもは、お客様に喜ばれるサービス、設備
アットホームなホテルを目指し、
日々精進しております。
是非、またご利用頂けますよう
お待ち致しております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様には、大切なおくつろぎの空間で
大変ご不快な思いをさせてしまい
深くお詫び申し上げます。
お部屋のカビ臭さにつきましては、
徹底した対応を行って参ります。
害虫に関しましては、全客室確認し駆除をして参ります。

お客様には、無料朝食サービスにも関わらず、
お召し上がり出来ず、大変申し訳ございません。
このようなことが二度と無いよう
スタッフ一同、今まで以上に目を配り、
お客様に安心して召し上がっていただけるよう
行って参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのご利用頂けますと、
幸いでございます。
その際には、ご満足いただけるサービス提供を
お約束いたします。

貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

駐車場の件に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
満室・満車の際などには、駐車スペースの問題も有り、提携先にご案内をする形になっております。
提携先の接客に関しましては、担当者を通しまして、厳しく注意喚起を行いたいと思います。

客室に関しましては、フロントまでお声掛け頂きましたら、お客様へのお声掛けなども致しますので、次回より是非お尋ね頂ければと思います。

最後になりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。