この度は当館をご利用いただき、「お客さまの声」へもご投稿戴きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで何よりです。
館内のお水はユニットバスに至るまで全て伏流水を使用しております。
水道水は一切使用しておりませんので、どこでも美味しいお水を味わっていただけます。
ご希望の方にはお手持ちのペットボトルや水筒にお入れしてお渡しできますので、お気軽にお申し付下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、「お客さまの声」へもご投稿戴きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで何よりです。
当館からジャンプ台までは徒歩で5分程、ゴンドラ乗り場までは徒歩で15分程です。
当館はすぐ隣に建物がございますので、白馬三山が見えるお部屋は限られておりますが、駐車場の辺りからですと綺麗な北アルプスが望めます。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで何よりです。
また機会がございましたらお越し下さいませ。

ご宿泊戴きまして誠に有難うございました。
喫煙所からの煙草臭につきましては全室禁煙にしてから初めてご指摘いただきました。愛煙家のお客様も大切にしたいのですが、時代がら２Ｆの喫煙所は廃止の方向を取りたいと思います。
猫処はスタッフ不在の事もございますが、その事はフロントで説明申し上げております。
スッタッフもリゾート地で短期間の不慣れな者もおりまして教育も行き届かない事も悩みの一つです。
いろいろ申し訳ございませんでした。


みなみ家　主人

この度は当館をご利用いただき、クチコミへのご投稿も頂戴し誠にありがとうございました。
ご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。

お部屋につきましては記載通り、10畳のお部屋にベッドと畳のスペースが一緒になったお部屋でございますので決して広めでは無いかと思います。。
4名様定員でお願いしておりますが、3名様以上の場合は畳のスペースにもお布団をご用意致しますので更に狭くなります事をご理解の上、お申込みをお願い致します。。

館内につきましては隅々まで清掃しております。
私ども夫婦は他の方が履いたスリッパを履くのが苦手ですので、裸足でお過ごしいただけるよう常に清潔を心掛けております。このように裸足でお過ごしいただける事には多くのお客様から賛同のお声をいただいております。
小さなお子様がハイハイしたり、ゴロゴロして頂いても大丈夫だと、自信を持って言えるところです！（若旦那はところ構わずゴロゴロしております＾＾）
とは申しましても至らないところがございましたら申し訳ありませんでした。
スリッパはご用意しておりませんが足袋をアメニティでお付けしておりますので、そちらを使い捨てスリッパのようなイメージでご利用くださいませ。

ふなくろう様は貸切風呂しかご利用いただけなかったとの事、非常に残念に思います。

当館には貸切風呂の他に男女別の大浴場があり、各大浴場に天然温泉の露天風呂がございます。
入替制ですので全ての湯船をお楽しみいただけます♪

貸切風呂はご家族やカップルのお客様など、ご一緒にお入りになりたい方向けに作った物でございます。天然温泉ではありませんし、あくまでもメインは大浴場でございます。
他館に行きますと貸切風呂にはシャワーがついていないところも多いのはその為かと思いますが、やはりシャワーが無いと不便なので、洗い場を1つご用意致しました。
貸切風呂メインのご利用ではなく、お身体などを洗っていただくのは大浴場で、貸切風呂はゆっくりと浸るだけのおまけのようなイメージでご利用いただきたく思っております。。

そして以前は10分間の清掃時間を設けておりましたが、多くの皆様のご予約をお取りできなかったり、清掃時間にもご利用の方がいらっしゃったりで、結局清掃ができない事も多くあった為、今現在は清掃に入る時間を設けておりません。無料でご利用いただいておりますし、整理整頓等はご利用のお客様にお願いしております。次のお客様が気持ち良くご利用いただけますよう、ご協力いただけますと嬉しいです。

ふなくろう様には色々とご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

みなみ家　女将　丸山

この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただき、さらにクチコミへのご投稿も頂戴し誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
また白馬方面にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
ありがとうございました。

みなみ家　主人

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。概ね満足頂けましたようで何よりでございます。
ボイラーの振動に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。１室だけなのですが、何度となく対策を講じましたが、未だ改善されていないようです。今また違う業者を呼んで対策を考えている最中です。次の予約の時は違うお部屋をご用意しますね。
これからもお客様が快適に滞在していただけますよう日々努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

みなみ家　主人

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。満足頂けましたようで何よりでございます。
お客様が快適に滞在していただけますよう日々努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

みなみ家　主人

この度は当館にご宿泊いただき「お客さまの声」へのご投稿も頂戴し誠にありがとうございました。
ご満足戴けましたようで何よりです。

これからも変わらぬサービスをご提供できますよう、努力して参りたいと思います。

お近くでいらっしゃいますし、機会がございましたらまた当館をご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、お客さまの声へのご投稿も頂戴しまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで何よりです.

お泊りいただいた和洋室10畳ですが、ベットが2台置いてございますし、広縁等のスペースも無い10畳ですので、大人4名様ですと狭いかと思います。
その分お値段を通常料金よりお一人様につき2,100円お安く設定しておりました。

新設のリラックスルームは、他のお客様に気兼ね無く、ゆっくりとご利用いただけますように、混雑時は貸切でご利用いただいております。もちろん空き時間は自由利用もできます。

これからも皆様にご満足いただけるようなサービスを、出来る限りご提供して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
ありがとうございました。

みなみ家　女将より

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、お客さまの声へのご投稿も頂戴しまして誠にありがとうございました。
お食事、ご満足いただけましたようで何よりです。
ユニットバスにつきましては他のお客様からもご意見を頂戴し、返信させていただいておりますが、大掛かりな工事になりますのですぐに改築という訳には参りません。何卒ご了承いただければと思います。
露天風呂は循環式ですが加水無しの100%天然温泉です。建物が隣接しておりますので塀は高くしてございますし、小さなお風呂ではございますが、この辺では開放感はある方では無いでしょうか。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

みなみ家　女将より

この度はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。敷き布団は、おっしゃっていただければ、すぐに対応できたのですが、説明不足で申し訳ございませんでした。その後２月末に新しいタイプの敷き布団を数室分導入しました。できればご年配のお客様は、ベッドのある和洋室がお勧めです。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。

この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に不快な思いをされたとの事、大変申し訳ありませんでした。
お客様にご利用いただきましたお部屋に関しましては、過去にもほんの数回ですが、同じご意見を頂戴した事がございます。
おそらくボイラーの音かと思われます。
何分小さな施設でございますので、難しいところではございますが、防音加工を施す等、今後の検討課題にして参りたいと思います。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
ご利用ありがとうございました。

みなみ家　女将より

毎度ご利用戴きまして誠に有難うございます。お部屋のエアコンの振動で、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
当館の建物は木造建築ですので振動や音が伝わり易いのかと思います。
建物の構造上どうしようもない事ですので、何分ご了承いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございます。ご満足戴けましたようで何よりでございます。地元の銘菓「雷鳥の里」も好評のようですね。これからも、お客様に快適に過ごしていただけますよう励んで参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

毎度当館をご利用戴きまして誠に有難うございます。
お客さまの声へもご投稿戴きまして有難うございます！
また来年も皆様にお会いできます事を楽しみに、心よりお待ちしております。

先日は当館に御宿泊戴き、「お客さまの声」にも早速ご投稿戴きまして、誠にありがとうございました。
当館のお料理はお客様に喜んでいただけるよう、心を込めて手作りしております。
ご満足いただけましたようで何よりです。
小さな宿ですので温泉も小さめですが、しろうま温泉、伏流水、麦飯石と3種類のお湯をお楽しみいただけます。
ゆっくりと満喫していただけて良かったです。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当館に御宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
早速「お客さまの声」にもご投稿いただきましてしてありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりです。
若女将ともたくさん遊んで戴いて重々お礼申し上げます。
本人も大変喜んでおりました。
白馬の景色も、当館のお料理も、季節によって様々でございます。
是非またお越し下さいませ。
有難うございました。

先日は御宿泊戴きまして誠に有難うございました。ご満足していただけましたようで何よりでございます。オフシーズンの白馬は観光できる場所も限られてしまいますが、雪化粧した山々は息を呑む美しさですよね。只今、当館では、これからの厳しい冬に向け、雪囲いや設備機械のメンテナンス等の作業中でございます。四季折々の風景を楽しめる白馬にまた是非お越し下さい。