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シティガーデン ホテル信濃路のクチコミ･お客さまの声
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晩御飯の会席料理がとてもおいしいホテルでした。このレストランはもっと評価されてもいいと思います。長野の地物にこだわった料理はどれも濃すぎず薄すぎず満足しました。子どものプレートもきちんと作られており、完食していました。とくにミニハンバーガーが気に入ったようです。 朝ごはんはコロナのためにバイキングではなく和定食でしたが、こちらは朝なので仕方がないのですが冷凍食品をあたためただけの料理ばかりで晩御飯との落差にがっかりしました。そのためマイナス１といたしました。 そして朝食時にずっと咳をしている男性スタッフがいたので、従業員の体調管理には気をつけたほうがいいと思います。時節柄食事の場であの咳はすごくイメージが悪くなります。
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この度は、ホテル信濃路をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご夕食に関してご好評を頂きましてありがとうございます。お子様のご満足いただけたご様子も拝読し大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食に関してはご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。また、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。本件につきましては今後このようなことが無いよう当該スタッフ及び全スタッフでご意見を共有させて頂きました。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。このようなことがあったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロント 松尾
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投稿者さんの シティガーデン ホテル信濃路 のクチコミ
晩御飯の会席料理がとてもおいしいホテルでした。このレストランはもっと評価されてもいいと思います。長野の地物にこだわった料理はどれも濃すぎず薄すぎず満足しました。子どものプレートもきちんと作られており、完食していました。とくにミニハンバーガーが気に入ったようです。
朝ごはんはコロナのためにバイキングではなく和定食でしたが、こちらは朝なので仕方がないのですが冷凍食品をあたためただけの料理ばかりで晩御飯との落差にがっかりしました。そのためマイナス１といたしました。
そして朝食時にずっと咳をしている男性スタッフがいたので、従業員の体調管理には気をつけたほうがいいと思います。時節柄食事の場であの咳はすごくイメージが悪くなります。
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この度は、ホテル信濃路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関してご好評を頂きましてありがとうございます。
お子様のご満足いただけたご様子も拝読し大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食に関してはご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
また、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
本件につきましては今後このようなことが無いよう当該スタッフ及び全スタッフでご意見を共有させて頂きました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
このようなことがあったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 松尾