コートホテル新潟のクチコミ･お客さまの声

この度は、新潟コーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備の面でご不便をおかけしました。
動作を確認させていただきましたところ通常運転をいたしましたが、お腰を掛けていただく位置によっては反応が薄いようでございました。
今回、ご案内不足と受け止め、周知と対策を講じるよう働きかけさせていただきます。
この度のご指摘、ありがとうございました。

フロント 本間

この度は、新潟コーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたにもかかわらずお忙しい時間に設備の面でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
又、ご案内にも不備があり、お恥ずかしい限りでございます。

同じご指摘を頂かないためにも日頃のメンテナンスとオペレーションにも力を入れて取り組んでまいります。
この度、ご投稿を賜りましたことを御礼申し上げるとともに、またの機会を心よりお待ち申し上げる次第でございます。

フロント 本間

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもの対応につきましてもお褒め頂き、光栄でございます。
今後も明瞭丁寧なご案内に努めて参ります。
励みになるご投稿をありがとうございました。
またのご来館を一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度は、コートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も快適に滞在いただくため、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備の経年ゆえにお手数をお掛けしてしまう場面がありましたことをお詫び申し上げます。
各種サービスやフロントでの対応、安全に宿泊いただけるよう各メンテナンス面で挽回を図ってまいります。
この度のご指摘とご投稿、ありがとうございました。

コートホテル新潟　本間

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
おおむね快適とのご感想を投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
早朝にフロアが騒がしくなってしまったことや、シャワーの調整についてご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
定期的な巡回を強化し、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
シャワーにつきましては設備の経年によるものであり、客室全体のメンテナンスや設備工業を行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

コートホテル新潟 小林

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備の経年ゆえにお手数をお掛けしてしまう場面がありましたことをお詫び申し上げます。
各種サービスやフロントでの対応、安全に宿泊いただけるよう各メンテナンス面で挽回を図ってまいります。
この度のご指摘とご投稿、ありがとうございました。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の案内においてはご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
ツインルームの配置につきまして、工夫が必要と教えていただきました。御礼申し上げます。
新潟の観光は楽しまれましたでしょうか。
またの機会がございましたらご宿泊賜りますよう、
一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スーパーの他にもデパートや居酒屋、名物のバスセンターカレーや青島ラーメンさんまで徒歩圏内であり、新潟駅や佐渡汽船乗り場へのバス停へも直ぐという、観光・ビジネス目的に高い利便性を誇っております。
ご多忙なところの投稿、ありがとうございました。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
★５つの満点評価を頂き、光栄でございます。
今後も明瞭丁寧なご案内に努めて参ります。
励みになるご投稿をありがとうございました。
またのご来館を一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　本間

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室についてお褒めの言葉までいただき、恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただくため、今後も客室や館内設備のメンテナンスに努めて参ります。
機械がありましたらまたコートホテル新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。

コートホテル新潟　小林

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宿泊料金や立地についてお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、再びご利用いただいたにも関わらず浴槽の清掃不備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃完了後の再確認を徹底し、清掃不備の撲滅に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　小林

この度は、コートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る取り、当館は新潟駅や万代方面に近く、観光で新潟にいらっしゃった方から大変ご好評をいただいております。
また宿泊したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

コートホテル新潟　小林

この度は、コートホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント応対につきましては、お褒めのお言葉を賜り心より嬉しく存じます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きながら、お部屋の清掃が行き届かずお客様に不快な思いをお掛けしてしまい心より深くお詫び申し上げます。
清掃中の換気の強化を改めて徹底するとともに、それ以外の方法でも不備を無くしていけるよう努めて参ります。
駐車場につきましては、ご足労をお掛け致しましたのにもかかわらず大変恐縮でございます。これからもスムーズなご案内ができるよう心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

まず、廊下からの音の問題に関しまして、快適なご滞在を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。音の問題に関しては、今後の改善に努め、より良い環境を整えて参ります。

また、朝食に関するご指摘も真摯に受け止めております。ご期待に応えられなかったことについて、深くお詫び申し上げます。品数や提供の方法についての改善が必要であると認識し、早急に見直しを行い、品質の向上に努めて参ります。ご指摘いただいた点についても改善策を講じます。

フロント対応に関しても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。笑顔での対応ができていなかったことについては、スタッフに対して再度指導を行い、より良い接客を心がけるよう努めます。


今後ともサービスの向上に努め、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。

この度のご指摘、誠にありがとうございました。

コートホテル新潟　渡部

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地についてお褒め頂き、御礼申し上げます。
当ホテルは新潟駅の万代口からは徒歩6～7分程のところにあり、近隣に飲食店も多くございます。
スタッフのおすすめのお店もご紹介できますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しいところ当ホテルのクチコミをご投稿下さいましてありがとうございました。

お客様のお越しをスタッフ一同おまちしております。

コートホテル新潟　廣川

の度はコートホテル新潟をご予約いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室設備につきましてご迷惑をお掛けしてしまったことはお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
当館のエアコンは館内一括での操作となっており、お客様ご自身では風量のみ調節可能でございます。
温度調節についてご不便をおかけしてしまったことについてお詫び申し上げます。
また、客室の汚れや臭いにつきましては、換気、消臭が不十分であったと考えられます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃時の点検と換気を強化し、お客様にとって快適な空間作りに努めて参ります。

お客様から頂いたご意見をもとに、今後も設備のリニューアルやシステムの見直し等に取り組んで参ります。
ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

コートホテル新潟　小林

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず、バスルームの設備・清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご利用頂きましたお部屋の不備の確認を今一度行い、改善に努めます。

ご指摘頂きました内容に関しまして、フロント・清掃スタッフで情報共有と点検強化を行い再発防止に努めるとともに、心地よく過ごせる空間・サービスを提供できるよう精進して参ります。


また近くにお越しの際はコートホテル新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用のところ当ホテルへご意見をお聞かせくださいましてありがとうございました。

コートホテル新潟　廣川

この度は新潟コートホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋も綺麗で快適だったとのこと、
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
頂いたご感想を、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
ご多忙のところ投稿を賜り、誠にありがとうございました。

コートホテル新潟　本間

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル新潟　渡部