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からすま京都ホテル クチコミ・感想・情報

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からすま京都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.67
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.27
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-21 01:35:19

立地がよく、料金も手頃なので2回目の利用です。
フロントの対応、室内も問題ありませんが、皆さんも書かれてるように、ユニットバス全体が汚いですね。ドライヤーも風量が足りません。
禁煙のルームに代えてもらいましたが、指定しないと喫煙になるのはちょっとと思いますし、入った途端、タバコ臭いのは安いカラオケボックスみたいで消臭くらいしてもらいたいものです。
あと、コンセントがほしいです。充電とかしたいので3つくらいは必要です。
丁度、五山の送り火にあたり、大と法、船を見てまいりました。ホテルの屋上からも見れるサービスがありましたが、やはり近くまで行ってよかったような気がします。
全体的には料金を考えると妥協できる範囲です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
宿泊年月
2009年08月
からすま京都ホテル 2009-08-21 19:07:38

この度はからすま京都ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、ご期待にお応えできないご滞在となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際には空気の入替えを行いタバコ等の匂いがあれば消臭を行っておりますが換気不足でございました。またユニットバスの清掃も怠っていましたこと重ねてお詫び申し上げます。客室担当者には清掃チェックの際にバスルームの清掃は勿論、臭いのチェックも怠らないよう再度指導いたしました。
どうぞ、これに懲りませず引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

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