この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私共のホテルは立地に恵まれており皆様に大変ご好評でございますが、お客様のご指摘通り建物は古さを感じます。
ハード面では清掃やメンテナンスを怠らないよう、そしてソフト面でもお客様にご満足していただけるサービスを従業員一同、心がけ精進して参ります。
次回も是非、当ホテルをお選び頂きますよう心よりお待ち申し上げております。