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からすま京都ホテル クチコミ・感想・情報

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からすま京都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:2389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.64
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.29
  • 食事4.44

投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2000-09-03 01:29:08

チェックアウトが11時だったのですが12時に延長してもらったにもかかわらず、フロントの方の対応も快く受けてくださり料金も追加されることなく、本当にありがたい24時間のSTAYでした。ただ今回、部屋のドライヤーの調子が悪くスイッチをつけた途端ガラガラと音が鳴り「火を噴いたらどうしよう」というドキドキ感を感じました。これは、たまたまだったのだと思いますが次回のお客様のためにもお部屋のお掃除時には必ず全室ドライヤーのスイッチを入れて点検することを徹底された方がよいかと思います。本当ならチェックインの時にお伝えしようと思っていたのですが急いでおりご連絡が遅くなりすみません。

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からすま京都ホテル 2000-09-05 14:53:51

ご宿泊有難うございました。ごゆっくりおくつろぎ戴けたとのことで、私どもも喜んでおります。
ドライヤーの騒音の件、誠に申し訳ございません。清掃時のチェックが出来ていなかったようです。
今後、清掃時のチェックを徹底するように致します。ご意見戴きまして誠に有難うございました。
是非、次回もご宿泊をお待ち申しております。