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からすま京都ホテルのクチコミ･お客さまの声
９月末日に予約し、ホテルを訪ねました。京都の商業地に徒歩圏。京都ホテルの系列ということで、期待しておりました。部屋に一歩入ると、開業を１０年を超えているせいもあり、壁紙、ドアノブ、窓など、いたるところが手垢まみれ、黒ずんでいました。古いことと、掃除が行き届いていないのは別問題です。また、シーツには血液がついていました。クリンリネスレベルの向上を願いたいです。利便性が高いだけに、残念でした。どうか、ご検討頂きたく存じます。
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ご宿泊誠に有難うございました。客室清掃に関しましては、お客様に快適にお過ごし戴く為に、常より気を配った清掃を心掛けておりますが、今回の件、非常に残念に思います。シーツに関しましては、汚れ等のある物はシーツ張替え時に除いておりますが、当方の目が行き届かず、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございません。これからも皆様にお喜びいただけるように、清掃・サービス等のレベルアップを目指しますので、何卒、末永くご愛顧戴きますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
９月末日に予約し、ホテルを訪ねました。京都の商業地に徒歩圏。京都ホテルの系列ということで、期待しておりました。部屋に一歩入ると、開業を１０年を超えているせいもあり、壁紙、ドアノブ、窓など、いたるところが手垢まみれ、黒ずんでいました。古いことと、掃除が行き届いていないのは別問題です。また、シーツには血液がついていました。クリンリネスレベルの向上を願いたいです。利便性が高いだけに、残念でした。どうか、ご検討頂きたく存じます。
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ご宿泊誠に有難うございました。客室清掃に関しましては、お客様に快適にお過ごし戴く為に、常より気を配った清掃を心掛けておりますが、今回の件、非常に残念に思います。
シーツに関しましては、汚れ等のある物はシーツ張替え時に除いておりますが、当方の目が行き届かず、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
これからも皆様にお喜びいただけるように、清掃・サービス等のレベルアップを目指しますので、何卒、末永くご愛顧戴きますようお願い申し上げます。